买家说少货怎么办

买家说少货怎么办

问题一：淘宝 买家非说少货怎么办 “少货是什么意思啊。。。 ”
就是买家收到的货物数量不足。
如果买家是当着物流的面拆包发现少货，而且包装完好，那责任肯定是卖家全部承担。
如果包装有损但买家又做了签收且物流在场作证出现少货，那卖家应追究物流的责任。
如果包装完好买家做了签收拿回家去才说出现少货，那卖家首先自查发货原始凭证，确定问题是不是出在发货出错，出错则补，没错的话看货物价值大小，钱不多的话一般就给补上，但是说明不再接收退换货或者有限售后服务，货物价值高的话，争取和买家搐好协商一人一半承担损失，不行的话还是只有自己吃亏补货，但是补货后坚决把此人拉入黑名单。
另外还应看看该买家的信用记录，如果确定不是自己的责任而且对方是好评率较低的那种买家，那就坚决不予理睬！到时候扯皮扯到小二那边小二也会帮咱作主。问题二：淘宝买家收到货物说少货了，我该怎么办？？怀疑自己被讹了 楼下说要买家出具快递公司不够数量触证明，是错误的说法。淘宝的做法是，要求卖家出具买家已到货并正常签字的快递红章证明。是由卖家出具你没有少发货的证明，而不是由买家出具少收了货的证明，淘宝上采用的都是反证法，例如： 一买家投诉卖家卖的是假货，大部份人会认为是要买家出具证明卖家卖的是假货，实际上淘宝是由卖家出具你卖的不是假货的证明，如进货发标，商品授权书等！楼主：你现在要做的是查看物流上签字是不是本人签收的，如果是，联系买家所在地的快递公司，使其出示快递底单扫描件，以证明该物品被正常签收！问题三：准确发货，买家说少货，怎么办 这个问题真是不好界定，买家当时没有当场验货就签收了，应该算是买家的责任，可是如果外包装完整，买家一般不会当场拆开验货，看一下买家的信誉怎么样，如果不低的话，也可能是少了，人都有疏忽的时候，错发漏发是有可能的，不是贵重东西，建议还是补全吧，毕竟还有买家的评价呢。问题四：面对淘宝买家单方面说少发件数，卖家如何在淘宝霸王条款下生存？ 卖家可以找快递，快递在扫描单号发车的时候都会有一个此快件重量的详情记录。
只要少发的东西重量不是特别轻，就可以很容易区分。
例如一件衣服的重量，和两件衣服的重量，只要不珐特别轻都是可以很明显区分开来。
所以是卖家少发货了还是买家故意刁难，都可以很容易查清，快递重量不会作假的。这个是可以作为维权投诉的最有力的证据。卖家并不是没办法生存。只要查清楚了，少发货就给买家退掉少发货物的款项或者补发给买家。当然买家故意刁难的话也不用怕，直接拿数据说话，就算是投诉维权也不会输。问题五：淘宝买家收到货后说少件怎么办 一般来说，如果买家签收后再说少件，卖家是可以不用理会。但是如果所有的卖家都这样操作，卖家就没有回头客了，也容易导致买家给出中差评。
所以如果买家收到货后说少货，卖家可以通过以下几个方面来核实解决问题。
1、核查自己的发货单与库存，核实相关的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。
2、让买家拍照片核实收到的宝贝数量或者包裹外包装，看看有没有破损之类的。
3、还有一种可能就是买家是讹钱。问题六：买家说货少了一件，该如何处理 重量是证据，快递单重量包装重量都是证据，其次最主要的是不是买家自己本人签收的，按照正常流程若是本人签收出现问题比如少件，就属于买家问题不属于卖家问题 这个倒不用怕他，就是担心后期维权问题收集足够的证据 你会赢 还有官方要你提供的那些凭证一定要问清楚是那些凭证 以免弄错，其次就是让买家提供 少的证据，要是在taobao就是谁主张谁举证问题七：淘宝买家签收后说少货怎么办 1、买家收货后反馈商品有问题，卖家需主动联系买家确认商品的具体问题，比如：破损、少件、描述不符等，确认问题后，积极与买家协商解决，做好售后。
2、如果双方协弗失败，可申请客服介入，客服介入时间点此查看。客服处理会以支付宝争议处理规则及买卖双方提供的有效凭证，做最后的判断处理。问题八：淘宝买家退货少件 淘宝买家说少货怎么办 买家退货少见先问下是不是漏发，如果是漏发了不上或者退差价，否则你可以直接问下快递，按照重量来核算就可以算出来了。如果价值大的话，建议你收到以后拍照申请小二介入处理。问题九：如果买家收到货说少东西一般大家都怎么处理 你好，正常卖家发货的话，仓库发货人员那里都有备注到底发了什么，如果卖家说少发漏发一经核实就知道。
如果你的那里没有备注，那下次就要注意了。且要看一下这位买家信誉如何，信誉好的买家，一般可能就是真的漏发了，那么补发就好了；如果信誉不好的买家，那就要费一番功夫去核实了。问题十：如果买家收到货说少货了怎么办？ 在发货前，两个人进行过校对，也就是说校对了两遍以上，所以99.999%的把握在发货时候没有少件（除非当时两个人都头昏眼花）。买家说包裹没有拆过的痕迹，没有秤，没办法确定收到货包裹的重量和发货单包裹重量是否相符。买家说，这么多东西我都说收到了，难道还赖你这一件不是很值钱的东西？我确实没有收到！于是这件东西的损失我来承担了。这是两年多以前发生的事，但是至尽没有想到什么好的办法来解决。不知道有没有哪个朋友可以有比较好的解决办法？ 补充： 同意楼下说的办法！但最讨厌的就是这一点，别说快递公司，就是中国邮政都不会检查包裹里到底放的是什么，即使检查了也不会有记录。一般我们采取的发法是要求买家先验货后签收，可是很多快递公司不允许这样，顶多你签收了以后当他的面打开，如果有损坏，少件会帮买家证明，找卖家协商？？我就很想不明白，凭什么少件要找卖家协商？难道少件不在很大一方面是物流公司责任么？

和我的回答一样，看来我也对了