我电脑是WIN7，登录中国邮政储蓄网银想要转账。等输入好一切信息插入UKEY点击确认按钮时，问题来了

答案:3 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-03-09 20:47

提问者网友：流星是天使的眼泪
2021-03-09 17:19

页面说“请插入UKEY后点击确认按钮”。我百思不得其解，明明已经插入UKEY了却还这样说，这是什么问题？难道是我电脑没安装邮政网银的什么东西吗？求专业人士解答，感激不尽！！！

最佳答案

五星知识达人网友：你哪知我潦倒为你
2021-03-09 18:42

您好，请查看证书是否正确被加载；通过点击ie浏览器菜单栏中的“工具”按钮，找到“internet选项”，查看其中信息；查看“内容”中的“证书”一项信息，有两种情形：情形一：ie中的“个人”项中没有证书信息；此时需要查看管理工具界面中是否有证书存在。通过点击计算机桌面右下角的托盘中图标，可以查看ukey设备中是否存有证书，如果证书存在，重新拔插ukey，看证书是否会被加载到ie个人项中。若管理工具中没有证书信息：则说明该ukey设备内没有数字证书，请到邮政储蓄银行网点申请数字证书，方能正常使用该ukey设备使用邮政储蓄银行网上银行；情形二：如果ie个人项中有证书，尝试拔除ukey，看ie中的证书是否会消失，再插入ukey，看ie中的证书是否被加载，如果执行成功，则说明ie中的证书信息正常。

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1楼网友：琴狂剑也妄
2021-03-09 20:32

到工行首页去下载一个驱动程序，除此以外，还要给u盾下载一个安全证书，也是在工行网页上下载，到时候会有提示的，下载完成后，弹出u盾，重新插上，再用，如果还有情况，就在工行网页下载一个安装助手，上面有很详细的步骤，也许会对你有所帮助

2楼网友：风格不统一
2021-03-09 19:29

应该是ukey没有安装好刷新一下页面重插一下ukey 不行重启再试

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