康佳智能电视自带软件不能连网，但下载下来的软件可以连网使用怎么回事？

答案:2 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-02-04 00:55

提问者网友：咪咪
2021-02-03 09:54

最佳答案

五星知识达人网友：空山清雨
2021-02-03 11:33

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，无法判断您电视机具体什么功能无法使用。需要您提供电视的完整型号，以及把问题描述的更详细些，以便更准确的为您解答。或者可登陆康佳官网在线咨询。

康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

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1楼网友：风格不统一
2021-02-03 12:03

尊敬的用户：您好，抱歉产品给您带来不便！根据您的反馈，可能是路由器方面的问题，建议您重启路由器，或者重新设置路由器的参数：我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用wep加密方式，设置如下：认证方式选择open, wep加密选择64bit, 密钥方式选择ascii, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。采用wpa加密方式，设置如下：密码类型选择tkip，psk/eap选择psk，密码需设置8位。密码建议纯数字。请您参考重新连接使用；谢谢您对康佳产品的关注，祝您生活愉快！

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