怎么note5会突然卡屏失灵

怎么note5会突然卡屏失灵

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

手机突然死机，可以先尝试长按电源键7秒以上强制重启手机哦。 1、因为软件（或升级失败）问题引起的手机死机，可以备份好手机资料升级最新系统排除； 2、因为硬件问题引起，点击官网服务支持选择寄送/上门快修服务；还可到体验中心检测；无法通过以上渠道处理，请选择专卖店送修。