前几天有客人在我们店刷卡消费，刷卡时中间卡了一下等会好了出单，客人签字，然后客人手机发短信说扣了两
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-03-13 08:30
- 提问者网友：凉末
- 2021-03-12 10:12
前几天有客人在我们店刷卡消费，刷卡时中间卡了一下等会好了出单，客人签字，然后客人手机发短信说扣了两次钱，但我们这就显示刷了一次，交班时也是一次的钱，给银行打电话他们说让他等周一钱就会返给他，但都周一晚上了客人过来说钱还没返上，，现在客人说要退钱怎么办？
最佳答案
- 五星知识达人网友：刀戟声无边
- 2021-03-12 11:08
估计是POS机记日志失败,既然消费成功了.则说明客户确实在商家这消费了,上送给银行的消费报文中会有商户号和终端号,应该不会出现单边帐的情况,商家应该能收到钱.
全部回答
- 1楼网友：轻熟杀无赦
- 2021-03-12 11:50
最好给客服打电话问问是否交易成功 不同银行存在差异 有的就算成功 有的不算成功
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