康佳电视型号忘记了，直接连网线上网看视频卡、慢的要死，家里是20M电信宽带

看PPS，看腾讯上面电视，视频各种断断续续，弄不懂了，家里20M的宽带速度为什么会那么慢呢？设置问题？还是硬件问题？

尊敬的康佳用户：
您好，感谢您康佳产品的关注与支持！康佳电视机有线联网，若观看中卡或者是慢，建议重新连接路由器或者是更改路由器的设置使用，相关步骤为：1、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。电视设置步骤：1、电视切断电源重启，2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测。请您根据回复内容设置路由器，如有问题请再次联系我们；感谢您的咨询，祝您生活愉快！

进设置，进系统信息，里面有型号。 或者你用PPTV，用着不卡。 再看看别人怎么说的。