1. 在管理心理学中的沟通主要是指群体沟通，即指组织内的、为了提高工作效率、为了完成群体共同目标的信息交流。A. 错误 B. 正确
2. 群体沟通是指十个或十个以上的人经由一定的沟通通道，传递与交流信息、观点、意见、情感等，以达到相互了解和信任、形成良好的人际关系或完成整体目标的过程。 A. 错误 B. 正确
3. 不计较对方命令式的或是任性发挥的信息情感，不计较对方任意发挥的不愉悦的信息内容，这是Ａ心态转换的基本条件。坚持不转移交往主题的原则,做到具体问题具体分析,这是Ａ心态成功转换的保证。（ A. 错误 B. 正确
4. 由于主客观因素，主导动机往往无法转化为行为。这种情况，我们称之为失望。 A. 错误 B. 正确
5. 感觉是认知过程中最基本的层次，它是人类感官直接接受外界的信息而形成的关于外部世界的初步的表达，具有即时性和演染性。 A. 错误 B. 正确
6. 真诚坦率，讲究实利，对工作目标具有较好的坚持性，善于实践，情绪稳定，理解力强。这是现实性人才的个性特征表面。 A. 错误 B. 正确
7. 感觉是知觉的基础，知觉是在感觉的基础上产生的。 A. 错误 B. 正确
8. 人体里的粘液占优势的人不好动，沉静，情绪淡漠。 A. 错误 B. 正确
9. 所谓首因效应效应，发生在双方在接触很多的情况下，最近的认知起决定作用。 A. 错误 B. 正确
10. 需要是行为产生的最终原因，而动机是行为产生的直接原因。 A. 错误 B. 正确
11. C心态运用的要求是场合工作之余，内容任意发挥，夸大其词，转移话题 A. 错误 B. 正确
12. 战胜挫折的关键在于树立科学的世界观和人生观、宽容受挫折者、调整人际关系、改变情境、予以"渲泄"和心理干预。这样，才能使员工的心理对群体目标起到发展促进的积极作用。 A. 错误 B. 正确
13. 人才是指具有较高的专业技术和知识，具有较高的创造性劳动能力、具有较高的道德修养水平的人。 A. 错误 B. 正确
14. 不论双方在时间上分开多久、在空间上分开多远，心目中的意象仍然是诩诩如生，双方的心理距离仍然是亲密无间。这说的是意象具有准确性。 A. 错误 B. 正确
15. 一个人面临两种相互矛盾的选择，这是“个人心理冲突”；群体内的两个人因认识差异或利益相争而发生争吵，这是“人际冲突”。 A. 错误 B. 正确