你好，11号晚上9点左右跨行转账的， 今天13号了怎么还没有到账，是什么原因呢

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及时联系银行客服。
从2016年12月1日起，客户通过ATM自助柜员机的转账业务，除向本人在银行账户转账外，均在受理24小时后办理资金转账。转出账户为某行卡的，在受理24小时之内，客户可以通过柜面或拨打客服电话向银行申请撤销转账。
自助终端机一天最多转账50000元，ATM机转账步骤：
　　1、将银行卡插入ATM机中，输入密码登陆；
　　2、选择转账，输入收款人账号，点击确定；
　　3、确认收款人账号，输入转账金额，点击确定即可完成；
　　4、ATM机转账每天最高转账50000元。

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