我的Mac被自动锁住了怎么办，

我的Mac被自动锁住了怎么办，

手机黑屏充值才可解锁
　　昨日，郝女士的iPhone6突然黑屏，屏幕上显示“手机已丢失”，时间和日期也发生更改。一开始，郝女士以为手机自动重新激活，便按照提示进行设置，到了填写Apple ID那步，却怎么也登录不上，系统一直提示“密码错误”。一个好端端的手机，瞬间变成了无用“板砖”。
　　郝女士拿出的另一个iPhone4S想联系苹果客服，不料这台手机也出现了同样的情况。她立马翻出包里的iPad mini，也中招了。“坏了!”郝女士心想，三台设备共用一个ID号，自己成了失联的人。
　　这时，郝女士身边的朋友用电脑登录了屏幕上的网址，打开了一个看似网络游戏的页面，输入代码“122126”后，网页显示“你只需充值300元，即可自助解锁。”充值方式是“此页面仅支持移动、电信、联通手机充值卡50元、100元，不支持300元。”
　　该页面还提醒，具体的充值卡，“可通过淘宝搜索中国移动(电信或联通)50卡密”或者“100卡密”。
　　客服
　　初判为邮箱被盗ID被篡改
　　拿着变成“板砖”的三台设备，郝女士来到了王府井的苹果专卖店。工作人员表示手机被恶意锁屏，只能联系苹果的技术支持。
　　随后，郝女士拨打4006272273热线，客服人员表示，最近确实接到很多起类似的案例，苹果推出“查找我的iPhone”功能原本是保护手机，但如果大家不注意保护Apple ID，这个功能将被不法分子利用，给机主带来损失。
　　苹果客服初步判断郝女士的邮箱被盗，不法分子通过邮箱篡改了她的ID密码，然后用该ID登录iCloud通过“查找我的iPhone”远程锁定手机。
　　客服介绍，如果要找回密码，需要提供密码设置时的三个密保问题。如果无法提供密保问题，则需提供被锁设备的原始包装、保修证明、购买票据、锁屏截图等有效信息。由于信息需要审核，后者的处理时间较长。
　　昨日，郝女士从中午时分拨打该技术热线，最终通过密保问题、重新设置密码并激活的方式，在17时左右终于找回密码。前后用了近5个小时，才重新激活三台设备。
　　“解药”
　　两步验证助密码加密
　　苹果客服介绍，为提升Apple ID的安全，建议开启Apple ID的两步验证功能。设置中会添加一个手机号码作为登录或修改Apple ID时接收验证码所用，“就算骗子知道你的Apple ID，但是没有发送到手机上的验证码，也就无法修改，增强了安全性”。
　　此外，开启两步验证还会获取一个恢复密钥。开启Apple ID两步验证可以通过苹果官网或者手机里“设置-App Store与iTunes Store”，点击Apple ID，选择“查看Apple ID”，跳转页面后进行设置。
　　建议
　　少连免费wifi保护好密码
　　360手机安全专家陈冲介绍，邮箱被盗导致ID被篡改，情况十分普遍。他认为苹果有义务完善产品，解决类似问题。例如通过指纹的方式加密ID等。
　　陈冲建议，手机机主应保护好账户和密码，不要轻易借手机给别人使用，避免使用公共场所的免费wifi，避免登录钓鱼网站让不法分子获取账号密码。