请教一下：有关财付通有个优惠活动，佑一良品买东西的问题

http://uiyi.z.tenpay.com/default.aspx这个活动，我在佑一良品注册了，下了个191快钱的单子，然后用财付通支付的方式进入网上银行，网银扣款成功了，但是佑一良品的官网还是显示没支付，客服也说没收到钱，我是不是还需要从财付通上再支付一遍？下面的订单还是可以取消，我不知道钱到没到客服那里，我想再买点东西，把所有东西下到一个单子上，就点了取消，重新下单，但是下单以后，发现财付通里没有那191快钱，佑一良品的官网也没有那191快钱，找佑一良品的客服，客服说没收到钱，还说他也不清楚钱在哪，叫我问财付通客服，我打财付通的电话花了10几快电话费也没人接，听了一晚上音乐...郁闷+上火！！！谁能告诉我该怎么办？这是什么情况？

你拍下商品的时候，会提示你输入支付密码，你输入之后会把钱打到财付通，对方会显示买家已经付款，等你收到物品，你再确认收货对方才可以拿到钱的。