质量管理体系的“五个方面”是指哪些？

质量管理体系的“五个方面”是指哪些？

五个方面：组织、资源、过程、程序、监测。

一、 质量体系文件概述 1、 质量体系文件 iso9001-2000片语 4、2、1总则 质量管理体系文件包括： a) 形成文件的质量方针和质量目标 b) 质量手册 c) 本标准所要求的形成文件的程序； d) 组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件； e) 本标准所要求的质量记录（见4、2、4） 质量手册 （层次一） 程序文件 （层次二） 以上各层文件可以合并也可以分开，当各层次文件分开时，有相互引用的内容，可附引用内容的条目；下一层文件必须支持上一层次文件，不能违反上一层次文件的规定，下一层次文件的内容不应与上一层次文件的内容相矛盾，下一层次文件应比上一层次文件更具体、更详细； 编制质量体系文件，是一个组织实行iso9000标准，建立并保持其质量体系有效运行的重要基础工作；也是一个组织为达到所要求的（产品）质量、评价质量体系、进行质量改进、以及改进的保持所必不可少的依据。 2、 质量体系文件的编写要求 1） 系统性 2） 协调性 3） 唯一性 4） 适用性 5） 符合性 3、 质量体系文件编写程序 质量体系文件编写流程： 不合格 合格 4、 体系文件的编写要求 4．1文字要求： 1） 职责分明，语气肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也许”之类词语）； 2） 结构清晰，文字简明； 3） 格式统一，文风一致。 4． 2内容要求 1） 编号、名称； 2） 编制、审核、批准； 3） 生效日期； 4） 受控状态、受控号； 5） 版本号与修订号； 6） 页码，页数； 4．3文件合并、修改要求 1） 文件合并要求 1． 名称、内容相近的文件合并 2． 内容连贯的文件合并 3． 将内容简短的几个文件合并成为一个内容简短的文件，并归入一个同类的文件中 2） 文件修改要求  文件规定的与现有的作业不一致，若无法个性作业则要个性文件以符合现有作业。  过时的文件及内容删除。  合并后的文件，将多余部分删除。  文件有规定但无法实施的要删除  文件与文件之间的规定有矛盾的地方要一致  文件与文件之间的规定有矛盾的地方要协调一致  文件与接口不衔接的地方要接口（四层文件之间的接口，部门之间的接口）