12306网上退票有时间限制吗

12306网上退票有时间限制吗

未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前半小时都是可以在官网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。

如果在12360上预订了火车票，并且尚未换取纸质车票，那么在列车出发前2小时前，旅客可以登录12360网直接办理退票手续： 第一步，旅客登录www.12306.cn，点击左下角的退票按钮，然后进入用户登录页面输入登录名以及密码; 第二步，旅客进入“订单查询”页面，选择要办理退票的车票信息，点击“退票”按钮; 第三步，旅客在确认信息无误后点击“确认退票”按钮，完成上述操作后系统会提醒您退票成功。