按电脑开始菜单中关闭计算机 关机和重启都没有反应 ,还有我是电脑新手,能把什么硬件 换系统不太懂 对了我电脑是xp的 今年10 月前买的
可能是软件出了差错。。先优化下你的电脑
也有可能是系统的原因
当然也有可能是硬件的
至于是那种情况
请把电脑症状说的详细点吧
应该是程序没装好,你从装下程序看看。