天猫商品有质量问题卖家拒绝退款怎么办?
答案:4 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-12-19 11:55
- 提问者网友:锁深秋
- 2021-12-19 07:39
已经联系卖家,但卖家蛮不讲理,拒绝退款,最后天猫介入,也是袒护卖家,要我提交证据,照片都给了,天猫说证据不足,要继续出具“有力的证据”,裤腿宽度差了一公分,现场测量拍照的图片都提交给天猫了,还让提交证据,这不是明摆着为难消费者吗?!
最佳答案
- 五星知识达人网友:走死在岁月里
- 2021-12-19 08:09
天猫丧尽天良,天猫客服是黑心卖家的保护伞。发的家具残次消费者根本维不了权,2万多的餐桌疤结凹陷,都不承认退换货。遭天打雷劈的客服!千万不要在天猫消费!
全部回答
- 1楼网友:玩家
- 2021-12-19 11:37
联系淘宝客服
- 2楼网友:走死在岁月里
- 2021-12-19 10:26
申请退款,卖家拒绝退款后申请淘宝介入。。。上传相关凭证,客服会根据双方提供的凭证做判断的
- 3楼网友:愁杀梦里人
- 2021-12-19 08:57
这个要具体看的。退款要求介入是双方举证的,如果你的证据被对方证明他提前已经告知过你,那么你这个证明就是没有用的。例如,他链接里已经明确说了出现1公分宽度差是可能的,那么你这个举证就没用。
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