淘宝卖家拒绝退款我没有凭证怎么办

　　淘宝网是依靠证据达成退款协议的，您没有证据，当然无法退款。否则，我们就不用客服了，谁只要不高兴都可以任意的退款。所以，我不断告诫广大买家，一定要保存证据，需要退货的假货，要专柜或者当地技术监督局出具证明，这个就是最好的证据了。

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　　（以上内容由问问购物特聘专家天涯客.福建提供高品质原创答案，为您解答购物疑难杂症！）

可以寻求客服帮助，他们比较专业，知道从哪里下手。