淘宝上店主能对客户说，购物有风险，我们并不是实体店这样的话吗

我们是商城店，今天有个奇葩客户，包装什么的都拆了，而且都安装过了，结果说效果不理想，要退货，这样子退回来我们都是只能销毁掉了，问了经理，经理说没办法退，然后那人就说我们对他不负责任。又说不试怎么知道合不合适，我们卖灯具的，他买了几十个，全都给安装过了，然后就在这里跟我们不停的扯。最后我被逼急了。我直接就说，淘宝购物是有风险的呢，毕竟不是实体店噢。然后那人就吵着要去找淘宝，说要因为这句话投诉我们，我想问的是。如果她去投诉了，就因为这一句话，她一定会投诉成功了麽？

我是淘宝的常客了。个人觉得你这句话是没问题的，因为不少淘宝店都会在宝贝详情页面那里公式着类似的语句。而且，淘宝退货的规矩都有外包装完好，不影响卖家二次销售的前提，像这种野蛮的顾客，不管他去哪里投诉都不会获得支持的。

我建议，如果你在淘宝上追求品牌，建议实体店。如果，不是看品牌，不是看名牌，那么建议淘宝。一般衣服实体店的价格是淘宝的两倍。

要事先声明嘛!!这样买了就代表接受了!!但作为卖家!是要为买家承担起责任!!看情况处理吧!!