淘宝网购快递把商品弄丢了，可以要求卖家退款吗？

答案:4 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-04-05 04:25

提问者网友：山高云阔
2021-04-04 18:42

宝上买的手机，从南京送到哈尔滨，让我继续等着。已经距离下单将近10天了，已经延后付款时间了，9月28号最后顺丰官网物流更新快件到上海了，然后就没有更新了，联系顺丰客服说地区工作人员没有确定物品去向，让我留了个电话号码说稍后联系我。卖家打电话联系说物品29号就到哈尔滨了，结果顺丰找不到物品了

最佳答案

五星知识达人网友：白昼之月
2021-04-04 19:29

可以申请退款的你没收到货物就是卖家的责任哦,卖家是发货商,他没监督好物流.

全部回答

1楼网友：街头电车
2021-04-04 22:34

跟卖家说你没收到货申请退款，其他就都是卖家和快递的事情了，卖家不退款话你直接投诉，要求店小二介入！如果手机丢了快递回赔偿卖家的

2楼网友：山君与见山
2021-04-04 22:04

可以申请退款的。物流公司弄丢了货物。是卖家和物流公司协商解决的！您可以申请退款的！投诉就没什么必要了。。毕竟这是第三方公司。。卖家也很冤的。。钱没赚到。还弄丢一部手机！

3楼网友：三千妖杀
2021-04-04 20:34

这个和你没什么关系的ok？这个完全由卖家来负责，我也遇到过这个情况，当时我是好几天没收到货，我就问了卖家，后来他联系我说物流把我东西搞丢了，正好东西又缺货，问我可不可以换个款式，我说不可以，那后来卖家就说我可以选择退款，就这么简单，你要是还想要你买的东西卖家是可以再帮你发一个的，这个是理所当然的，心里有疙瘩就直接和卖家说要退款就可以了，这个没有买家的任何责任

我要举报

如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！