在梳理流程时，应遵循"病患要求"的原则，它与"病患满意"有什么异同

在梳理流程时，应遵循"病患要求"的原则，它与"病患满意"有什么异同

相同点：都是属于护理过程中不可缺少的重要步骤，在实际应用中都有很大的意义。
不同点：
1、所处于时间段不同。
病患要求：病患在治疗或护理发生之前提出的要求，在治疗护理之前。
病患满意：是病患对已经做完治疗以及护理之后的看法以及满意度，在治疗护理之后。
2、目的以及内容不同。
病患要求：指病患希望获得的某项或多项医疗上的服务。
病患满意：患者事后对医疗服务的心理感受的一种评估，是对医疗服务的满意度给出一个客观的评价。



扩展资料：
护理的分级：

1.、特别护理病人病情危重，需随时观察，以便进行抢救。如严重创伤、大手术后、器官移植等。
女性护理：
①专人24小时严密观察病情。
②制定护理计划，及时准确地填写特别护理记录单。
③备好急救用品。
④做好基础护理，防止并发症。
2、一级护理病人病情危重，需绝对卧床休息。如大手术后、休克、昏迷、瘫痪等。
①15～30分钟巡视一次病人，观察病情。
②制定护理计划，及时准确地填写特护记录单。
③做好基础护理，严防并发症，满足病人身心需要。
3、二级护理病人病情较重，生活不能自理。如大手术后病情稳定者等。
①1～2小时巡视一次病人。
②按常规护理。
③给予必要的生活、心理帮助，满足病人身心需要。
4、三级护理病人病情较轻，生活基本能自理。如一般慢性病、疾病恢复期等。
①每日巡视两次。
②按常规护理。
③给予健康指导，满足病人身心需要。
参考资料来源：百度百科-护理

病患要求发生在前，即病患在治疗或护理发生之前提出的要求。 病患满意发生在医疗服务之后，即患者事后对医疗服务的心理感受的一种评估。

病患要求： 病患要求发生在前，即病患在治疗或护理发生之前提出的要求，是指病患希望获得的某项或多项医疗上的服务。 病患满意： 病患满意发生在医疗服务之后，即患者事后对医疗服务的心理感受的一种评估，是对医疗服务的满意度给出一个客观的评价。 扩展资料： 护理级别： 一、特别护理病人病情危重，需随时观察，以便进行抢救。如严重创伤、大手术后、器官移植等。 女性护理： 1、专人24小时严密观察病情。 2、制定护理计划，及时准确地填写特别护理记录单。 3、备好急救用品。 4、做好基础护理，防止并发症。 二、一级护理病人病情危重，需绝对卧床休息。如大手术后、休克、昏迷、瘫痪等。 1、15～30分钟巡视一次病人，观察病情。 2、制定护理计划，及时准确地填写特护记录单。 3、做好基础护理，严防并发症，满足病人身心需要。 三、二级护理病人病情较重，生活不能自理。如大手术后病情稳定者等。 1、1～2小时巡视一次病人。 2、按常规护理。 3、给予必要的生活、心理帮助，满足病人身心需要。 四、三级护理病人病情较轻，生活基本能自理。如一般慢性病、疾病恢复期等。 1、每日巡视两次。 2、按常规护理。 3、给予健康指导，满足病人身心需要。 参考资料来源：百度百科——护理

首先要很真诚的请他进门并坐下，询问他要不要水之类的，寒暄后就要开始咨询了，注意要让来访者感到有安全而不是有威胁的或者是害怕。 询问有关问题:1.询问来访者有什么需要帮忙的？认真的听他说了以后，要根据他所说的继续问还有没有其他问题，最想解决的是什么问题。 2.接着，要从身体、情绪、行为、认知等方面询问他的状况，并作相关记录。注意在这一系列的过程中，要给他营造一个和谐的气氛，并且你自己要设身处地地去感受他的感受，让他对你产生信任。 3、之后，要询问他的问题发作时间、周期和他是否采用过其他的方法来改进自己的状况。 4、这基本上是第一次咨询了。总的来说，要让他觉得安全和舒适，并对你产生信任。还有，要注意你们坐的位置，大概就90度吧!其中，还有一些小细节一定要注意。 以上根据自己所学的来回答的，希望能帮到你！