奥特朗即热式电热水器dsf588型号字母分别代表什么意思

奥特朗即热式电热水器dsf588型号字母分别代表什么意思

DS —— 电热水器；
工作压力状态------F为封闭式

d撒的是大大我的

我是普通消费者，以下是我购买奥特朗热水器的真实经历，字字可查。 20009年国庆期间，我在大连开发区一家大型商场选购热水器，最后购买了奥特朗502-55预即双模热水器。这款产品当时标价是4998元，打七五折后售价为3735元。售货员当时给我介绍这款产品时说：该产品配有价值千元的恒温龙头和顶喷花洒。并给我看了样品。这也是打动我决定购买的主要原因。 十一月初我打售后电话要求送货，售后说因南方大雪断货，后来又说货到了包装有污损要重发。直至半个多月后，货才送到。安装人员装上机器后，我发现没有安装恒温龙头和顶喷，我问怎么回事，安装人员说没有这两样东西，只有一个简易的手执喷头，安不上去，并告诉我这东西用不住，让我自己去买一套安上。 我当场给售后打电话，售后说因为打折所以就没有那两种配件了。我说不对，我买时售货员明明说有。过一会儿，售货员给我打电话，首先向我道歉，解释说她当时不知道这款产品降价就没有这种配件的情况，要么退货要么接受现状。我新房装修，特意为此款产品专门预留水管，已经无法更改，退货是不可能。我也不能接受现状，之所以购买一半原因是看中这两样配件。我要求给我这两种配件，并保留追诉的权利。 此后一个多星期后，没有给我任何答复。期间我仔细查看了给我的这套手喷配件，发现是奥特朗另一款602型号热水器的专用配件，无法安装到我这台热水器上。 一周后我找到商场服务部，商场在核实情况后，认为我的要求合理，要奥特朗柜台按照当初承诺的给我更换配件。售货员第二天打电话告诉我，这种配件已经厂家已经不产生了，她自己掏钱到市场上给我买一个类似的产品。我没同意，因为我事前打过奥特朗的全国热线询问，明确告诉我有这种配件，而且售后也曾经告诉我如果加钱的话也可以给我换这种配件。 又过了一周，仍没有给我回复，我到开发区工商局进行了投诉，经核实之后也认为我的要求合理。这一次终于有行动了，很快安装人员就上门给我调换了配件。我一看还是没有顶喷，但是有恒温龙头和一个带支杆的手持花洒。我免强接受了，安装人员没带工具，就没安装，我也接受了。 正好有个邻居是专门经营水暖的，我请他帮我安装，他来一看说这个龙头外表很像恒温龙头，其实根本不是，只是普通的龙头。而且支杆和花洒不匹配，还是安装不了。我这下知道上门的安装人员为什么不带工具，因为他也安不了，只怕当时漏馅。 此时我已经不再指望也懒得再去寻找解决的途径。历时两个月才发现消费者的正当权益在奥特朗这里根本无法维护。我只是想不明白象奥特朗这样引人注目的大品牌也会玩这种伎俩，辜负了我的信赖，让我非常失望。 我至今不相信是售货员介绍错了一说，购买时我逛了不止一家电器商场，介绍都是一样，因为特别关注这个恒温龙头和顶喷，所以印象深刻。促销也好，降配也好，这些营销手段我们消费者都能理解，但是大大方方一点，想一想吧，你们这样做对消费者公平吗？