移动宽带包年的断网没账户了，是彻底终止业务了吗

答案:2 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-03-22 15:00

提问者网友：世勋超人
2021-03-21 21:40

大年初二下午突然断了网，查了下手机移动营业厅，显示到月底宽带才到期，之后半个月还接到了宽带的电话，我还问了这个情况，说宽带到期了就断了，真是莫名其妙，后来想着续包，结果手机上办理续包显示什么手机扣款，保持话费就可的意思，问题是明明牵扯不到手机，是一次性付清一年的费用的，现在想着回家要用了，结果一查莫名其妙账户不见了，这个什么情况？

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五星知识达人网友：蓝房子
2021-03-21 21:57

如果当初没有续，那么到期后，就会自动给你销户，这是正常的。
　　他们当初说的手机扣，可能是分月的，而你想的是一次付清，所以理解有误会，你应该先沟通一下。

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1楼网友：西风乍起
2021-03-21 23:21

你可以打电话给10086的人工服务进行咨询，他们应该会帮你解决问题的

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