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淘宝上买到盗版书怎么办?

答案:6  悬赏:0  手机版
解决时间 2021-02-09 02:49
我在淘宝上买了一批书,买回后怀疑是盗版,书的价格的确比其他店便宜但又不是便宜的离谱,店家也没有承诺是正版,请问我该如何维权?到淘宝投诉会受理吗?
最佳答案
如果确定是盗版的话,联系卖家说明情况,如果卖家不处理的话,可以淘宝申诉。
淘宝是禁止卖盗版书的,而且淘宝现在的打假力度很大,对于假货是零容忍的。网上卖盗版书是违法的:
《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》(2006)第一条规定,网络著作权侵权纠纷案件由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为地包括实施被诉侵权行为的网络服务器、计算机终端等设备所在地。对难以确定侵权行为地和被告住所地的,原告发现侵权内容的计算机终端等设备所在地可以视为侵权行为地。
《最高人民法院关于审理著作权民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(2002)第四条规定,因侵犯著作权行为提起的民事诉讼,由著作权法第四十六条、第四十七条所规定侵权行为的实施地、侵权复制品储藏地或者查封扣押地、被告住所地人民法院管辖。
全部回答
你只是怀疑,并没有确凿的证据。淘宝书便宜是因为少了铺面与开票。所以会便宜。你想书店,一要房租,二要支付工作人员的工资。各种水电卫生费用一大堆。网上只要在上面挂着就行了。没有这么多费用。因此便宜。你可以拿书到消费者保护协会,跟他们聊聊下步该怎么做。到淘宝投诉我想你没明确证据人家也不会理会你的。
可以申请退货退款
对,既然你知道尊重,那为什么还要去买明知道可能是盗版书的书呢?你何尝不是抱着这样一种心理状态?你现在只不过是不爽而已。
可以要求退货。你点击退货,然后理由就说与卖家描述不符。等待卖家,看他是否同意退款,如果不同意,你就上传照片,并且描述一下,等待淘宝客服处理。在网上购物其实也挺有保障,只要你不嫌麻烦,能坚持住,想退货一定能退了。加油。与无良卖家抗争到底。
如果你确定了肯定是盗版书,或者卖家承认是盗版书,那么完全可以,先跟卖家联系告知他所卖的书是盗版书,明确提出要退货,看看卖家怎么表示,如果卖承认是盗版书,那么很好办。提出退货,不然投诉。如果卖家扯皮,你明确表态要像淘宝客服投诉,看下该卖家是否加入消费者保障计划,到淘宝官方找到电话,别用百度搜索,假电话太多,向客服详细说明你所投诉的事情经过,把与该卖家的交易记录,聊天记录,然后上传你所认为的盗版书的证据提供给客服,一般证据确凿,淘宝网还是站在买家的立场上的
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