有那些问题可以问??
还有反方的提问有哪些回答呢??
要是有些案例那就更好了!!
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有两个争论命运的年轻人,一时争执不下,就去向无象大师求教。听了他们的表白,大师笑了笑说:“我曾在这两片土地里分别埋有一坛酒,等你俩把它们都找到时,你们就明白命运的秘密了。”于是,他们便匆忙找起来。一位在这边用铲子刨了半晌,还不见酒坛子的影子,就沮丧地停了下来。另一位在那边用铲子刨,他不停地刨呀刨,几乎把土地翻遍了,累得汗流浃背,终于找到了一坛。这时,他见同伙还是两手空空地坐在那儿,就到同伴那边继续刨,不久,又找到了另一坛。“记住,孩子,命运的秘密就像找寻这两坛酒一样。”这时,大师平静地指着酒坛说,“命运对谁都是公平的,而有什么也没找到。有人却找到了很多,这并非后者更幸运,关键是他更努力,更能坚持。”
由此,想到古代的人劝自己兄弟非常有耐心,并获得成功之事:明朝的时候有一位读书人叫陈世思,他的弟弟每天在外面游手好闲不干正事,他的哥哥看了之后很生气,每天弟弟三更半夜才回来,大哥就对他破口大骂,自己也气得半死。可这样持续一段时间,弟弟并没有改善。看到这种情形,陈世思就对他大哥说:“哥哥,你就别再骂弟弟了,让我来试试看。”当天晚上陈世思就站在门口等他弟弟回来,结果一看,十一点过去了,十二点过去了。一点,他弟弟才走进门来,若是你,这个时候你会说什么?你在那里等,十一点,十二点,会不会火都等上来了?所以很多时候都要靠有耐心。当他弟弟一回来的时候,他马上跑过去扶着弟弟的肩说:“弟弟,你穿这么少,会不会冷?”然后就一边扶着他一边说:“你肚子一定饿了,我叫嫂子帮你煮一碗面。”第二天还是这样站在门口等,三天,四天都是这样做,而且每次见到弟弟的时候都是充满同样的关怀和爱护。后来他弟弟在陈世思耐心的关怀下,再也不出去游手好闲了。
一个有耐心刨得酒坛子,一个靠耐心教育弟弟从善。充分说明耐心是人生必备性格。从教育心理学会来看,从小培养孩子的耐心应该成为明确的教育目标之一。其实,耐心的后面才是毅力,心浮气躁者屁股坐不住,何谈其他?美国教育界早就注意到耐心对人生的重要性。比如1904年,入学美国哥伦比亚大学的青年顾维钧,主修国际政治,但课程表里都有一门矿物学,且为必修。顾维钧大感不解,跑去问教务长,是不是排错了?教务长说没排错。顾维钧说我们学政治的去学矿物学,既没用又枯燥。教务长答曰:“你面对一门又没用又枯燥的学问,用耐心将它学会,这就是教育的目的之一。”
相比之下,现在太多的人没有耐心了。学外语,学电脑、学MBA,我们求速成;做生意,炒股票,搞投资,我们求快速致富;当领导,想的是尽快建政绩;搞科研,想的是早早出成果……大家静不下心来,不耐烦脚踏实地地做事,于是“萝卜快了不洗泥”,忽视质量,造成“百年大计”的楼房,没几年就塌;“拔苗助长”,文凭拿了一大堆,没有真才实学;统计数字“注水”,搞形式主义,花架子、虚夸风盛行……由此可见:耐心对我们的重要,是需大家来重视的。
1、信心
我们做业务的人,首先对自己要有信心,我们对我们自己的公司,现在也有了了解,对我们以后做的工作也有了一定的了解,觉得在这里工作充满了希望,同时觉得是一个很好的锻炼自己的机会,真的是有信心去做好这项工作的。
例:
美国一个黑人叫福勒,他是在一家肥皂厂做业务员,做了12年,后来这家肥皂厂要拍卖出售,要15万美元,福勒在做业务这12年当中呢就存2.5万美元,他跟这家工厂达成了个协议,先交2.5万美元保证金,然后在10天内付清余下的12.5万美元,如果10天内筹不齐这笔钱,就会丧失他所交的2.5万美元保证金,后来他就到处去借钱,到了最后一天晚上借了11.5万美元,也就是说还差1万美元还没着落,怎么办呢?这已是晚上11点钟了,走着走着突然看见有一家承包事务所的灯还亮着,里面还有一个人在工作,他就直截走进去问那人说,老板你想赚1000美元吗?那们承包商吓了一跳,说当然想,福勒就说你给我开一张1万美元的支票,当我还钱的时候,我另付1000美元的利息给你,他就把他借钱的人名单全部给了那个人看了一下,并且解释了这次商业冒险的情况,后来他借着钱了,装着这一万美元,福勒高兴了,对自己充满了信心,自信心更强了,福勒最终成功了。
2、恒心
我们做服务的,跑业务对自己一定要有恒心,因为我们每一天都要面对很多的客户,做的都是一样的工作,每天都要开心的去做,笑对每一个客人,所为恒心就是坚持,如果没有恒心就做不好工作,做不好业务。
3、耐心
我们每天面对客户时,都需要耐心的去向他介绍我们的产品有什么好处,能给你带来什么好处,耐心指什么?耐心就是不厌其烦的把每一个客户当做你的第一个客户来讲解绍。
4、爱心
就是要向爱你自己一样去爱你的每一个客户,例如:当你去见某一个客户时,他生病了,就对他讲是不是感冒了,要不要去看医生,身体是第一位的,要保重自己的身体。
5、诚心
真诚的心,让你的客户知道我们的产品是客户真正需要的东东,用真诚的心为客户来做这个事情,让他知道你是真的为了他好,真心呢为客户服务,不是纯粹的拉业务,是双方互利共享的。选我哦