做为一名健身房操课主管需要具备的能力 以及怎样去做 谢谢

做为一名健身房操课主管需要具备的能力 以及怎样去做 谢谢

操课主管下属：操课专（兼）职教练、教练助理员等

1．
按时上班，提前15分钟打卡；更换工作服、佩带工作名牌、佩带腰包。
2．
准点进入工作区域，检查会所内所有操房内的音响设备、灯光设备、碟机等调音设备、单车的坐椅是否升高至基本要求、操课器械是否摆放到位等（具体检查项目见附件表格）
3．
检查所有操房的清洁环境---------天花板、地面、墙面及玻璃镜面。
4．
查看当日操课安排，若有变动，应与客户服务部联系，张贴告会员通知书，以便会员第一时间知道课程安排。
5．
认真作好会员参加操课的人数清点工作，根据会员人数计算教练的课时费用额度。具体制度参考《操课教练课时费用实行办法》。对教练员私自更改人数或虚报课时人数者，一旦查实，必须严惩不待：除扣罚当节课时费外，另罚2节课时费用提成数；若仍不改正者，予以除名。并扣罚当月所有操课费用提成；会所永不聘用。情节严重者，将在网上张贴告示，通告互动健身中心或会所。
6．
检查前一天所有操课签字本--------核对操课种类、参加人数、操课教练签名、设备领用及归还情况，确认无误后，签名确定，将表格交教学部总监审核。
7．
监督所有操课教练是否按规定执行《有氧操课教练工作职责》，对违规者进行相应的惩罚处理或警告，将情况记录在册，并上报教学部总监，以备核实。如该教练违规达两次以上，应将最后处理情况及处理通知书一并交教学部总监核实签署最后决定意见，以正式通知书知会该教练。
8．
监督所有操课教练严格执行操课结束后，归还操课物品及设备制度；以及灯光音响关闭制度，对违规者进行相应的处罚，将情况记录在册，并上报教学部总监，以备核查。
9．
每日最后一节操课结束后15~20分钟内，应对操房进行检查：灯音响设备是否关闭、操课物品是否归还到位、清洁是否已经达标，对相应的责任人按规定予以奖惩。
10．
每日不定时地抽查操课情况，操课人数以及操课内容，并将检查情况记录在册，每月底将成本分析报告及数据情况告知教练，最后知会教学部总监，以备抽查与核实。
11．
每日不定时地巡视会所内所有健身区域，对不合标准的人和物，必须及时予以纠正和调动，以确保会所的正常运营。
12．
监督所有教练认真执行和填写《会员健身训练咨询表》，严格控制教练员的填写工作时间，和填写方式。并在会所营业时间结束后，统计当日总数；于次日上报教学部总监及总经理办公室。
13．
每月底28日，必须向教学部总监及总经理办公室上报次月工作计划、资金使用情况、操课表；以及教学部当月资产盘存表、有氧操课课时总数及操课教练课时费提成总数。
14．
每一季度，必须督导所有操课教练，重新编排操课内容及教学方案；并对其内容予以评估确定。对不予以执行者或达标不合格者，做出相应的惩罚或警告。
15．
规定每月的第一周的星期一（14：00~16：00），严格定为所有健身设备进行维护和保养工作日。必须督导所有教练配合营运部予以参加执行，不得有任何情况的缺席
16．
必须严格要求自己，对公司的宣传活动、义务演出活动等，必须无条件地执行；必须提前按活动组织要求，组织教练员编排节目；必须提前准备齐全相关的服装、道具和伴奏音乐等；必须提前与其他职能部门协调，将活动安排执行到底。

首先你得有强壮的体魄，还要有亲和力和智慧

学会应对各种性格的顾客，根据顾客的要求去完成，要有很好的语言表达能力，回答顾客的疑问。并且要锻炼自己的组织能力更重要的一点是要抑制住自己的脾气，不能在客人面前发飙。永远记住顾客就是上帝。