投诉中国邮政速递，拨打什么电话最有效？

我同学从香港发了一件物品给我（北京），通过中国邮政EMS业务发送的，使用的是航空快递，按照正常流程3-5个工作日即可到达，而且运费极贵，目前已经过了20多天了仍然没有任何反馈，我已经连续七天拨打11183需要反馈，一直没有任何消息，只是说在海关检查，然后我又找另外一个海关的同学到去找，海关查根本没有这件货物，知道这个消息，我拨打了11183的投诉电话，一直到现在没有任何反馈，只是让我等他们反馈的电话，请问如果遇到这样的情况，拨打什么电话投诉最有效？

目前打什么电话也不起作用，11183只会推、等，而且这种情况11183也不接受投诉，到中国邮政总局申诉网站申诉吧，这是目前最有效最快捷的方法。到达时效早已过了，他们违约要求赔偿。

如果你已向快递企业投诉，但七天内没有任何处理结果，但对企业的处理结果不满意，可以到国家邮政申诉网站投诉，邮政总局会对快递公司下达处理结果，处罚非常严厉，到时你的电话一定会被快递公司客服打爆，一定会让你满意。但前提你一定要要先投诉快递公司。