淘宝定做了一件衣服 上面写着定做不退换 但是卖家保证衣服拿到手会和图片上一样 结果拿到手完全不一样

淘宝定做了一件衣服 上面写着定做不退换 但是卖家保证衣服拿到手会和图片上一样 结果拿到手完全不一样

订做的东西除了是质量问题等一般是不能退换的。那你就说是描述不符，前提是你要证明实物和图片差距有多大。证明不了的话也是退不了的。追问

第一张是我拿到的 第二张是承诺图片上的你说这样差距算不算大追答人家模特拍出来和实物肯定是有一些差距的。如果是那些尺寸差得太远是可以申请退的，如果只是你自己觉得实物和照片有差距，那就没办法了，毕竟色差是肯定存在的。
如有帮助请采纳追问这不是色差问题 使整体的款式和花样 包括刺绣都是不一样的而且聊天记录里 卖家保证和图片上一样
追答毕竟是订制的，那要看是否是你提供的数据，他们来做，实物和你提供的数据有没有出入。如果实物是按你提供的数据来做的，那肯定是退不了。追问但是花样不一样 尺寸一样的东西 但是花样刺绣完全和实物没有一丁点相似 这种东西也能理直气壮的不给退吗？
追答刚才没细看这些地方。如果是这个问题的话应该是可以，毕竟和描述差了很多，那你在退货里注明这些地方和描述完全不同，应该是可以退的，如果卖家不退，可以申请小二介入

如有帮助，请采纳

可以退款退货的，因为图片和衣服不一样，你可以申请淘宝介入，只要你能提出证据，那就可以让淘宝帮你要，

首先要用相机拍下实物，还就是网上的商品照片。然后在与卖家协商到底怎么不符合自己的要求，尽量解决就不要通过客服解决，如果现在不行在找客服解决。

你收到货物在不影响二次销售情况下七天之内可以找老板申请退货

首先将聊天记录截图保留，要求卖家退货，不退你就说要拿着聊天记录和衣服申请淘宝介入处理

可以找淘宝小二申诉，提交图片证据就可以