三星手机gps无法搜星

三星手机A3导航无法搜索到卫星，位置都是打开了的，刷机过、初始化过、重装过N种导航软件都无法搜索到卫星。想知道到底是手机软件设置问题还是硬件问题？

GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1.到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下
2.更换其他位置定位尝试。
3.若上述方式操作后手机依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。