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服装销售如何提高业绩

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解决时间 2021-01-02 08:43
服装销售如何提高业绩
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问题一:怎样提高女装销售业绩 摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中国服装经营网认为,研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。 推荐服装可运用下列方法: 服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。 服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外,其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。 重点销售有下列原则: 服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。 服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 服装销售技巧之原则3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 服装销售技巧之原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了,空讲了一大堆大道理,接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下,大家有补充的都可以在这里讨论讨论,好让我们的终端服务越做越好。 一、客人购买6个心理阶段 1、观察浏览 两种客人: 目的型客人 进店迅速,直奔主题,开门见山索取自己喜欢的衣服; 有购买某商品的目的,但具体选定什么颜色、风格的衣服,不是十分明确 闲散型客人 没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买 闲逛为目的,消磨时间,漫步商场欣赏各色服装 2、引起注意 客人发现自己要找的服装,或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。 3、诱发联想 联想这件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏,太棒了,我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候,我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段! 4、产生欲望 美好的联想之后,就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段。 5、对比评价 产生了占有的欲望,不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较,对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。 这个阶段我们的服装销......余下全文>>问题二:怎么提升服装店铺的业绩? 从人,货,场,这三个要素去抓管理
库销比,售罄率,等等,这些概率,你要搞明白。
另外,店面的形象要有主题,色系清晰,折扣货品与正价货品要区分开。
店员的管理业非常重要,激励机制有吗?
提成要适当,有的店,就是给现金的,卖出去一件,直接给现金,所以店员卖产品也是卯足了劲。问题三:怎么把卖衣服的业绩做好 提高衣服销售业绩的方法:
1、主动招揽生意
服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默地等待。当有顾客走近时,进行非常和善的打招呼,让顾客不进去看一看都不好意思。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店,观看服装便为卖衣服做好基础。
2、招呼用语要突出衣服特色
打招呼时,主动介绍自己店铺里的特色,例如,新款服装刚到,进行打折优惠,专营韩版服装,等等,都可以用简短的语言介绍给顾客,增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装,而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。
3、避免过分热情,要给顾客自由
大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
4、思维敏捷,主动介绍替代产品
主动询问顾客需要什么样的服装,这个很关键,如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣,也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问,如果顾客想要的款式店里没有时,要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说,没有,然后让顾客自己走出店铺
5、引导顾客走入试衣间
当顾客仍然不认同店员的观点的时候,也不再讲多余的话,最好要求顾客试穿,因为这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的 ,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间,最好要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。问题四:我是做服装销售的怎样才能提升业绩 1.对于服装销售而言,最有价值的东西莫过于时间。服装销售代表要把时间和精力放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你产品的人身上,这样才能提升销售的成功率。
2.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于对你的重要客户;二是更加集中;三是更加更加集中,归根一点,就是需要集中客户。
3.客户没有高低之分,却有等级之分。以客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出更高的效能。
4.接近客户一定不可千篇一律,必须事先有充分准备。服装销售针对不同类型的客户,采取最适合的接近方式。
5.推销的机会往往是短暂的,你必须迅速、准确判断,以免错失良机,要努力创造机会。
6.把精力集中在正确的目标,以及正确地使用时间给正确的客户,你将拥有“成功”推销的法宝。
8.让客户谈论自己。让别人谈论自己,可以给你很好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
9.推销必须有耐心,以免操之过急,必须从容不迫,察言观色,并在适当时机促成交易。
10.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。问题五:服装行业在销售淡季如何提高销售 海尔张瑞敏说过一句话“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”思想观念的根本转变是做到淡而不淡的前提,淡季做市场,旺季做销售,服装行业更是如此,淡季上坐好文章得到的将比旺季的还要多,但如何去做,该做什么,是我们值得思考的问题。
淡旺季的交替好似季节之间轮换,万物萧条之后是大地回春,烈日酷暑后面就是硕果累累。七月份来了,天气是越来越热,商家的心情也开始烦躁起来,因为传说中的淡季就要来了。有句话说的好“外行人看热闹,内行人看门道。”其实单从淡季含义来说就是仁者见仁智者见智,每个人对淡季的看法也是不一样的,选择的方式也是不一样。每条路摆在我们面前的时候选择权都在于我们自己的抉择,是防守是坚持还是放弃,但不管我们采取何种方式,目的只有一个如何保证淡而不淡。从自身这几年的工作当中有几点感悟,首先是心态的调整,要打有准备的仗就要先做好心理上的准备,改变淡季观念,做旺淡季市场,要改变一到淡季就认为产品无人要,对顾客采取无所谓的态度,不要形成恶性循环,要对淡季有信心。中国足球出线就是主教练米卢的一句话:“态度决定一切。”如果改变不了事情那就改变对事情的态度。第二,提前合理安排库存,处理库存减轻包袱,调整货品结构,进行有组织、有针对性、有新意的促销活动,对货品的把控也是对旺季来临的准备。第三对竞争对手的分析及调研,要全面了解自己的对手,孙子兵法云“知己知彼百战不殆”,淡季更有足够的时间去理解自己的对手,学习对手的长处,改正自身的缺点,对手就是我们的镜子,要学会利用好这面镜子,第四在淡季是做市场的旺季,有更多的精力去做品牌,去宣传店面,满足顾客的需求,缩短与顾客的距离,回馈新老顾客。
其实在把淡季做旺的方法还有很多,每个店面的自身情况也是不一样,所以,门店也要根据自身情况真正的解决问题,提高销量,创造利润,从而淡而不淡。以上几点望能给大家带来一点灵感,一点帮助,吾足以!鞋业连锁管理公司经理 宋永远问题六:一个服装导购应该怎样提高销售业绩??? 但是觉得也不要热情过了,会让人厌烦。时不时的发表你对于顾客的建议,如颜色啊,适合的款型啊一类的,但也不要说的过多,让她觉得你是给她建议而不是明显打着的让她买的目的,女生很容易跟女生聊到一起,让她啊觉得你是真诚的替她挑衣服,女孩子都是感性的,呵呵问题七:关于服装销售增长或下降的整改方法是什么? 零售管理:六项数据诊断门店业绩 附提升方法
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在终端门店管理中,业绩管理工作可以说是占了所有零售管理日常工作的百分百,也就是说我们日常的工作其实都是为了终端门店有个良好的业绩。
在终端门店管理中,业绩管理工作可以说是占了所有零售管理日常工作的百分百,也就是说我们日常的工作其实都是为了终端门店有个良好的业绩。在门店管理中,学会业绩的诊断有利于零售管理者(店长、区长、直营主管、直营经理)及时发现终端门店问题。
今天要给大家分享的门店业绩诊断的六项数据包括:客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。
一、客流量
所谓的客流量指的是以店铺地址为准,在一定的的时间内经过店铺的人数,并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点,客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。
客流量的影响因素一般包括:天气、位置、促销、活动等
提升方法:
1、根据日常销售收据做一个透视表,直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期,并且找出为何会出现高峰和低迷。然后根据这个趋势,做出在不同阶段的不同的营销策略
2、店铺每一季的时候都要做出活动主题,并且在门口显眼的位置(例:橱窗、抛台等)进行宣传,例如现在是属于世界杯时期,这时候就可以利用这一全球性的赛事进行活动的宣传,以增加我们的客流量
二、进店率
所谓的进店量指的是进入店铺的总人数,进店率=进店人数/客流量*100%,进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏,如果营造好了,那进店率就会比较高,如果营造地一般,那进店率就会比较低。现在市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高,而中高端服饰的进店率普遍偏低,因为消费者群体已经被限定了。
影响因素:品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区
提升方法:
1、调整店铺音乐,不同的时间段选择播放不同的音乐,特别强调在淡场的时候更需要做的就是音乐的把控,这个是很多店长所没注意到的;
2、店铺灯光调整,有些门店会因为老板的“开源节流”而将一些灯光关闭,建议即使是在没客人的情况之下也不应该将店铺灯光关闭,这样会给顾客不好的购物氛围
3、店铺的色调控制,这个方面主要是通过陈列进行调整,在做陈列的时候,要有主题性以及主色调
4、人员状态的调整,在淡场进店率特别低的时候,店长不妨组织一下店铺人员进行团体操学习,或者让店铺人员在门口站位并且进行口头宣传
三、体验率
所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率,体验率=体验人数/进店总人数,很多人会习惯称为试穿率,这两者是一样的。
影响因素:销售技巧、陈列、服务等
提升方法:
1、结合本区域的销售情况,将适合当地消费者的产品(价格、色彩等)进行重点陈列,以增强顾客的兴趣
2、通过增强员工的销售技巧,在门店有营销活动的时候,都做一条简短并且有效的销售术语,让员工通过这一句话提升客人的试穿欲望
3、不断地告诉员工必须加强顾客的试穿率,因为试穿率决定着购买率,让销售人员积极热情地引导和鼓励顾客体验产品
四、成交率
所谓的成交率就是成交人数的比例,成交率=成交人数/进店人数*100%
影响因素:销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等
提升方法:
1、员工要能够完全熟悉产品,能够按照培训时所要求的服务流程做好销售工作,对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理
2、加强新员工培训,作......余下全文>>问题八:如何做一个优秀的服装销售员,怎样做才能提高业绩 想让自己的销售业绩不断提升,做一名成功的业务员 ,那我们应该具备以下的条件和心态: 一、有强烈的成功意识 对于一般的业务员,顶尖的业务员有着强烈的成功欲望,他们对销售他们的产品具无比的动力和热情,顶尖的业务员绝不会允许任何事情阻碍他们达成目标。一个没有强烈成功欲望的业务员,实际就是没有未来、没有希望的业务员。一个非常有效提高我们成功欲望的方法就是:不断的跟成功者在一起,不断的向他们学习,大量的阅读激发自己成功欲望的书籍。 二、有良好的自我形象和强烈的自信心 三、有非凡的亲和力容易让客户接受、喜欢、信赖的业务员,他们就是成功的业务员,许多成功的销售行为,都是建立在友谊的基础上的,想要业务做的更好,必须很快的和你的客户建立良好的关系基础,这也就是我们所说的亲和力,亲和力和你的自信心和良好形象意识有很大的关系。通常一般对人热情、关心别人、乐于助人、有幽默感,对人诚恳、让人值得信赖的人都是有亲和力的人。 四、良好的热情服务意识和高度的责任心 杰出的业务员永远非常关心他们的需求,他们会做任何事情来满足客户,他们把客户当成最要好的朋友和家人,随时随地的关心他们,把所有客户都当成终身长期客户。不要把客户当傻瓜,去欺骗客户,也别瞧不起客户,应该用你最完善和最优质的服务来为你的客户提供帮助。 五、产品有十足的信心和知识 如果你都不相信和了解自己的产品,你怎么能把产品推销出去呢?你对自己的产品或者服务的信心的一致性,将会直接影响你的业绩。成功的业务员对他们的服务和产品有100%的信心和热情,他们非常喜欢和热爱他们的产品和服务,明确的计划是一种习惯,是一种指导你迈向成功的一大步。目标和计划应分每日、每月、每季、每年,而且不要短视眼前的目标。 六、明确的目标和计划 成交多少个客户七、克服对失败的恐惧 在做业务的过程中,80%的障碍都是因为恐惧失败和被客户拒绝,如果不克服这个障碍,就永远不可能成为一个顶尖的业务员,怕被拒绝是导致不敢新动和拖延的行动的原因。80%的销售行为,都是拜访客户五次之后才成交,所以在客户没有对你说五个不之前都不算被拒绝、不算失败。要勇敢的面对失败,不要怕失败。 八、按部就班 成功没有任何捷径,只有不断的努力,不断的付出,才能不断的取得进步,不断的迈向成功。许多销售人员好高骛远,不安定于眼前工作,业务人员的跳槽是最频繁的,如果你没有很好的理由,你最好不要选择跳槽。业务人员不好管理,他们在外面的时间比较多,完全是靠他们自觉行为。所以业务人员不要浪费自己的时间,只要你每天工作,每天付出多一点,你就会发现自己有进步,有收获。按部就班,是迈向成功的关键。 他们会把这种热情传递给客户,并说服和影响着客户。问题九:服装店要从哪些方面来提高业绩?该怎么做?请详细点 第一、首先要确定服装店主要面对的消费群体是哪些人,这个在开店之前就要有所考虑,消费人群的消费水平、职业、服装偏好等;
第二、根据消费群体选择合适的店面地址,选择对了店面地址才有可能抓到所需要的消费群体;
第三、要根据所对应的消费群体对服装的款式、风格等要素进行选择吸引消费人群的眼球,另外,店面的装修也是非常重要的;
第四、广而告之,采用多种宣传手段以吸引目标顾客走进店面,如条幅广告、门店灯光广告等;
第五、开拓销售渠道,如与团购网进行合作、开设网上淘宝店等;
第六、提高服务意识,使走进店面的顾客无论购物与功均能得到良好的购物体验,以此抓住回头客;
第七、开展刺激消费的促销活动。问题十:要想让服装店的业绩提升,该怎么做营销策划方案? 淡季就意味着需求度下降,和季节,消费者层面(包括社会目前这个层面的总体消费力降低),购买自己品牌成衣的 消费者心态只是满足实用性。
但是要说淡季。年轻人的 服饰还真没淡季。
如果不是现在的潮服,毋庸置疑,减价是首,其次可以绑定销售,比如买了1件成衣,加另外1件衣服的原价80%来同时购买,或者另外附加其他2~3件衣服价格的70%~60% 作为附加销售。
或者给买家一些服饰搭配建议,服装配色方案(最好建立在自己已有的 成衣系列里面做建议性指导,更好的 调动后续再消费,比如刚才所说的捆绑 销售里面最好的 就是 将服装搭配建议和 捆绑销售的 衣服联系在一起),或者附送礼物,抽奖。都是营销手段。
这里难以一时说清,一个完整的 销售报告要很多自身的总结 和 外在调查 做个分析的 ,简单的理论有点空洞。
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我学会了
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