为什么网上公布的那么多投诉电话没有用

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-03-23 21:35

提问者网友：姑娘长的好罪过
2021-03-23 18:05

为什么网上公布的那么多投诉电话没有用

最佳答案

五星知识达人网友：傲气稳了全场
2021-03-23 18:15

先说下我们公司的投诉电话吧，刚开始的时候的确有个部门正儿八经的处理投诉电话，后来总经理开会总说这个部门存在的意久，时间长了这个部门就被慢慢取消掉了，一直到现在，这个部门就是一部电话，电话被转接到了客服主管手机上；
有个最搞笑的事情，我们的客户主管刚刚给这个客户打过电话，说这单出现的问题；过了五分钟，这个客户又打了投诉电话，又是客服主管接的，他就假装不知道这个事情，应付那个客户！
虽然大多数公司不像我们公司这样子，不过有很大一部分都是这样子处理投诉的！也许跟你沟通的客服和处理这个投诉的跟本就是一个人！

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1楼网友：由着我着迷
2021-03-23 19:02

设置投诉电话和投诉有没有用有时是两码事，设置投诉电话一是说明相关职能部门对这项工作做了（起码设置了投诉电话）二是也可以安置一些工作人员

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