在天猫上买东西 要换货 要换之前问卖家用不用申请退款 卖家说什么都不用 然后我就给寄过去了

在天猫上买东西 要换货 要换之前问卖家用不用申请退款 卖家说什么都不用 然后我就给寄过去了 然后物流消息显示快件昨晚就签收了 今天问卖家 卖家说他们没收到 怎么办

根据快递底单询问物流公司，确保快件的确被卖家本人亲自签收了，那就能证明卖家是故意说没收到，你可以直接找网站客服投诉这个卖家。
如果查物流公司的时候物流的问题，那就大物流电话投诉，要求赔偿。

1、如果卖家还没点击发货，可直接点击退款； 2、如果卖家发出的货物还没收到货物，先申请退款，然后拒签这个快递。