惠普一体机,开机后黑屏三四分钟才开始运行系统

电脑型号是：惠普 21-a001cx。以前还挺好使，有一天就开始这样了，而且一直都是开机之后三四分钟才出现欢迎那个蓝色的页面，求指点应该怎么办！！！

开机的黑屏期间还能听到电脑运行的声音

您好，感谢您选择惠普产品。
关于21-a001cx黑屏问题，您可以先尝试开机需要3-4分钟问题，可以ms调整，但主要可能是软件问题（系统故障）导致，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息： 请您提供下您hp计算机的具体型号，一般在液晶屏背面的贴纸标签处可以查看，以便我们可以帮您核实并作最准确的解答。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（hp）的支持。 希望以上回复能够对您有所帮助。