怎样做一个好管理

管理知識50點

1. 经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人﹑时﹑地﹑物有没有浪费资源,或无效运用的状况

2. 不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对

3. 接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”, “办不到”

4. 每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法

5. 当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是

6. 做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确

7. 找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的

* 组织管理的原则

8. 除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥

9. 除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工

10.接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况

11.交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性及意义,想办法唤起他内心执行的愿意

12.交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥

13.下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制

* 计划与执行

14.做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事

15.在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智能,做好必要的协调工作,绝不可以闭门车

16.工作之前,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向

17.做计划时,要从人﹑事﹑时﹑物﹑地各方面来收集相关事实﹑信息﹑详细分析研判,作为计划的参考

18.不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是

19.要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫去你去做就对了”的观念

* 控制与问题掌握

20.在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施

21.当提出问题时,一定要能明确指出它的“目标”﹑“ 现状”以及差距所带来的影响

22.解决问题时,一定要客观的找出原因,不可凭主观的直觉来判断

23.每天发现一项需要改善的事项,并思考应该如何做会更好

24.在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正

25.鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具体的建设性意见.

* 部属培育与教导

26.所属员工接受off.J.T(off job time)训练时,要能够全力支持,协助他排除时间与工作的障碍使他专心接受训练

27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识,技巧与态度条件,并设置《岗位说明书》

28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》

29.一般性的工作,当部属得没有我好时,先不要急着自已去做,仍能让他有一定的学习机会

30.当员工提出问题时,不要急着回答他,可先听听他的看法,让他先思考

31.掌握时机,随时随地对部属进行工作教导,例如:开会时,部属报告时,部属犯错时,交付工作时等等

* 沟通与协调

32.要主动的找部属聊天谈心,不要只是被动的等部属来找人说话

33.当听到其它人有和我不同意见的时候,能够先心来气和的听他把话说完,要克制自已自我防卫式的被动

34.当遇见别人始终未能明白自已怕意思时,能先反省是否自已怕沟通方式有问题,而不先责备对方

35.开会或上课等正式场合上,最好將手机关机,塑造一个良好的沟通环境

36.和他人沟通时,能够专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁鹜

37.和别人协调沟通时,避免对他人有先入为主的负面想法

38.与其它部门或同事协调时,能保持客观的态度,用句多用正面的话

* 掌握人性的管理

39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气, 随时想想有哪些我可以自已来做的部份

40.对每一位员工都要能够多加了解,确实掌握他的背景﹑个性﹑习惯﹑需求﹑态度优缺点

41.養成每天说几名好话的习惯,如“辛苦了” ﹑“谢谢” ﹑“ 做得不错”等

42.不只是赞赏员工, 遇到员工有错的时候,能给予必要的责备

43.员工本人生病时,能拨通电话给予关心,如果员工家中有婚丧喜庆,尽可能去参加

44.要求员工的事,自已也要做到,凡事从自已做起

*领导力的发挥

45.要强化自已的人文素养,培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好

46.不要只是靠权势(力)要求部属,而要展现自已的管理专业上的才能,让员工能够心服口服

47.在组织内所做的一切,不能只是为了自已私人的利益,而应以团队为出发点

48.对不同的员工,要运用不同的领导方式来带领,而不是一味追求齐头式的平等

49.不论通过何种方式(如:看书﹑上网﹑娱乐活动等),每年都要让自已感受到吸收了新的信息,有明显的成长

50.要將以上所学内容运用到今后的工作中

楼上的三位说的可真多啊！我的意见是要管到位管到点字上，有很多人说做管理的总是得罪人，但是我不大相信，那也要因人而异吧，如果说你管的好，管的有条理，有道理，没有人会不服你。做管理的一定要放下架子，否则的话，听你的人会越来越少，都喜欢没架子的领导，平易近人的管理者，至少我是这么认为的.所以我认为做管理的，拥有专业知识只是一个基础，更很很重要的是要有一个好的态度，不要有居离下的感觉，那样谁看着都不会舒服！

管理是一种平衡——跷跷板理论

本文转自中华管理学习网 http://www.100guanli.com

一、责任与权力的平衡

人们经常说的——责权利对等，说的就是这个。企业内部，任何一个部门、任何一个岗位，只要赋予了责任，就必须明确其相应的权力，反之亦然。也就是说，责任与权力保持平衡，部门/岗位的职责才能有效发挥，也才能让任职者愿意承担职责。

然而，很多时候，企业又常常无法做到责权利对等，往往要求一个部门/岗位做事，却又不进行授权，使得员工无法行使其职责，造成有职责，却因为权力不足无法办该办的事。在我所接触的咨询项目中，就常常遇到这样的问题，老板们老说某个部门不管用，该做的事不做，可他们却不反过来想想，他们的职责是否明确，是否进行了授权，这些问题搞不清楚，何来职责发挥。

所以，在明确了责任之后，就应该明确授权，给予相应的权力，使员工能够真正发挥其职责。

二、激励与控制的平衡

激励，是通过制定相应的奖励措施，使员工能够为之努力，其实就是奖；控制，是通过制定相应的惩罚措施，对员工的行为进行制约，说白了，就是罚。激励与控制的平衡，其实就是奖罚分明，有奖有罚，用明确的激励与控制措施，使员工既有动力，又有压力，所谓“胡萝卜加大棒”正是这种平衡的典型写照。

可这说来容易，很多企业又往往难以做到，时常是该奖的时候不奖，该罚的时候又不罚，使得员工动力缺乏，压力不足。这种例子在大多企业都能找到，例如，有些企业虽然制定了所谓的奖金制度，让员工看上去很美好，大家踏踏实实工作了，可事情做完，老板却没有兑现承诺。又或者，在考核制度里，说清楚了如果没有完成任务，则要扣除奖金，可考核结束后，却因为种种因素，没有给予扣除，这些都会让员工感到制度形同虚设，必然会让员工对激励与控制制度的不信任。

激励与控制的平衡，要建立起有效的激励与控制制度，并严格按照制度执行，有奖有罚，这样才能让员工对制度建立信任，从而感到动力、接受压力。

三、执行与监督的平衡

所谓执行与监督的平衡，就是要在企业中建立制约体系，设立监督者对执行者进行有效监督。这一平衡可能比较难理解了，其实说白了，就是做什么事情，最好都要有个监督者，准确把握执行者的执行状况与执行效果，从而确保事情的有效性和客观性。

一个规范的企业，必须做好执行与监督的平衡。举例而言，企业需要有财务管控体系，这种管控就是对用钱的部门进行监督；企业需要有人力资源管理体系，对用人的部门进行监督；企业在物质管理上需要“三权分立”，让用东西、管东西、算东西，分别设立，进行有效监督；企业还需要有审计体系，对企业内控体系进行监督审计。

因此，从企业的治理结构，到部门管理，再到员工的管理，都要充分考虑这种执行与监督的平衡，只有把握住了这种平衡，才能保证企业的有效运转，内部信息的通畅，使企业运营能够透明化。

四、付出与回报的平衡

这其实还是跟激励有关，对于员工而言，必须对付出给予相应的回报，让员工的心理感到满足，这就是一种平衡，其实也可以说是员工的心理平衡。

当然，这所谓回报，其实不一定是钱，可以通过多种方式，福利、职业发展，甚至是精神层面的鼓励，只要让员工感到，他的付出，收获了相应的回报，他才会为企业更加“卖命”，否则就难以起到激励的作用。

在付出与回报的平衡中，最重要的是激励的手段与领导力，企业首先应该设计物质层面的激励措施，同时还应该培养并加强管理人员的领导能力，使管理人员能够把握好精神层面的激励手段，物质与精神相结合，对员工给予回报，这样才能保证员工心理上的平衡，从而起到激励员工的作用。

五、投入与产出的平衡

所谓企业的经营，实际上就是先投入，再获得相应的产出，因此，投入与产出的平衡，是最为关键的平衡。企业无论是资金的投入，人员的投入，物质的投入，都是要获得产出的，当然，企业经营的目标，是获得产出最大化，而要获得最大的产出，就必须进行有效的投入，而管理的有效性，是决定投入是否有效的关键。

因此，企业只有提高管理的效率，才能保证有效投入、最大产出。建立有效的企业平衡体系，是保证管理效率的一种有效方法，因而诸多管理大师提出的种种理论，其实或多或少都与平衡理论有关联。

管理，是平衡的艺术，有效的管理，是不断建立起有效的平衡体系。如果借用一个比喻的话，这种平衡，就像是一个跷跷板，在一边失衡时，就一定要控制好另一边，采取有效的方法使企业始终处于一种稳定、有序、平衡的状态。

所以，管理，就是保持“跷跷板”的平衡。