我上周开车时，被追尾了，现在牵扯一个理赔问题，我是在租车公司租的车，交警开的责任书是对方负全责，请

上周开车时，被追尾了，现在牵扯一个理赔问题，我是在租车公司租的车，交警开的责任书是对方负全责，请问，这件事处理的程序是什么

具体程序不知道，但是提醒你：加大重视！ 不要私了，大小事情都走法律程序。我认识一些小的租赁公司，水太深。。

三车均受损，发生交通事故第一时间给平安保险公司电话报损，但平安保险公司在电话中说，在高速公路上发生的交通事故，保险公司不前往现场，并且保险均依据公安机关来定。由于当天正下大雨，交通出警后，发现当时三车并未存在人员受伤，且三车损坏并不严重，即要求三车可以自行协商，并且这样就不需要出车交通拯救。本人即时电话讯问平安保险公司，因为三方均没有人员受伤，且车损害不严重，自行协商处理，是否可以，平安保险公司工作人员说可以协商处理，但需要交警出具证明，存在交通事故，这样保险公司到时即依据交警证明及交警出具的现场照片即可定损。于是三方均认可，同意协商自行处理，各方均由自行处理其车。本人将车开往福建。本人按平安保险公司要求定损并且修理该受损车辆。事后，本人要求平安保险公司的要求前往交警队开出证明及交警现场的电子证据（照片）、平安保险公司定损后，本人修好车后，即前往平安理赔时，平安以本人所出交通事故并没有经过平安保险公司同意，并且可能存在原告与第三方协商时已经收取了第三方赔偿款为由，拒绝理赔。