在淘宝买到手机不满意怎么办？8310！

在网上买了款手机，回来就发现和实际描述不符。主板被打磨过，最大的问题是闪光灯就没有！前天收到货，从昨天开始我就找卖家直到刚才。他的账号在线我和他说话却总是说不是本人，本人去发货去了，是他朋友上。我和他朋友说明情况他朋友居然问我为什么每天这个点才找他？我问他什么意思，我每天下班就是这个点，况且买手机那天他本人说的每天5点发货，没几分中就又开始和我说话了。现在居然说每天发货发到很晚。我问他朋友闪光灯的事，他朋友说我可笑。8310本身就没有闪光灯！（我保证肯定有）到现在根本不理我了！
请问大家这事怎么办？我本来想将就着用的，我不是无理取闹。可现在卖家这种态度让我很气愤！他是不是想拖时间？这样下去有什么好处吗？（他店铺就一个钻，有10几个评论却都是好评。我真不该相信了！也请大家借鉴）

如果是物品在运送过程中损坏的，当时就不签收卖家和快递才承担责任
如果已经签收后不满意就需要是卖家协商了
如果卖家同意退货你退回后要填写一个发货单号，以供taobao核实，如果卖家不同意退货你就只能想taobao投诉了，但希望不大，除非对方是消保用户，taobao核实情况后会先行赔付

上淘宝的客服去投诉 应该可以的 还有在淘宝上买手机或是其他网购你最好去实际的商场看看价位相差不能擦太多比如要卖1700的机子上面就卖1100~1200那肯定有问题 要找信誉比较高的网店 淘宝上最好要4钻以上的卖家 还有就是买的手机最好先查查它是什么时候上市销售的 销售时间最好不要超过一年~一年半 这样买到的翻新机 二手机的几率比较低 所以网购东西还是要慎重 慎重再慎重

哎，就一个钻呀，至少也要找个皇冠的呀，那信誉人家可以叫朋友刷的。 他没电话吗？打电过去才能叫清楚阿，下次要买东西要注意点咯，找信誉高点的，也许东西会贵一点，不过售后服务可能会好很多。

您好，很高兴为您解答！您可以先不要支付购物款，先和店主联系，达成妥协，给他说您要退款！如果答应，您就可以把手机寄回去，卖方把钱退还给您。如果卖家不同意退款，您可以进行举报，申请淘宝为您解决。通过审核，您的钱将会退还到您的手中，卖家也会受到惩罚

有七天包退的么?如果有可以退的，跟店主交流一下，退货吧。