做为健身俱乐部的会籍,当客户和俱乐部利益发生冲突时,我应该站在哪一方?

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-05-11 23:10

提问者网友：火车头
2021-05-11 00:06

我是一名会籍, 当客户的利益和公司发生冲突时, 我是站在俱乐部一边的话可能会得罪客户 ,如果站在客户一方的话,肯定会得罪高层的领导,这个时候我们该怎么办?

最佳答案

五星知识达人网友：持酒劝斜阳
2021-05-11 01:05

作为一名职业的会籍顾问，应该按照俱乐部的标准去协调会员，因为你和会员之间的关系比较亲近，沟通起来会更有说服力，但是如果你在中间是为难的情况下，要尽量的安抚会员和传达俱乐部的规章制度和标准，不要去想，因为你是在工作，做到执行力、职业化、标准化就好了。可能会员会很不舒服和很生气，但是有的时候没办法的，做服务行业只能这样。

全部回答

1楼网友：不甚了了
2021-05-11 02:06

当然是拿谁的钱替谁说话了，事后再和会员解释一下。如果能理解这个人就OK，不能理解就由他去吧，也不差他一个

我要举报

如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！