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电脑被快递弄坏怎么办?

答案:5  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-01-26 22:11
2月26号我爸把电脑(完好的)从广东通过申通快递寄过来,28号我去(快递公司)取件时发现主机箱损坏,电脑前的板子掉落,驱动盘上有裂痕且凹进去了,后面凸出.要求赔偿,他们却说快递公司只负责外包装,包装纸里面的怎么样他们是不负责的.打了好多次电话过去,又到了公司.(我)''我寄的时候是好的啊,现在坏了,当然你们得负责.''(公司)"我们又不知道你们电脑是好的还是坏的,我们从不检查客户里面东西的"实际上还是他们业务员包装的,也检查过了.我还在上学,为了这个事花了好多精力.他们就是一直拖.请问我该怎么办? 他们说只负责外包装,里面不负责.有这种规定吗?国家对这方面有什么法律规定吗?



最佳答案
可以和快递负责方进行商量赔偿事宜。

  快递损害赔偿方案:
  依据《<快递服务>邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。

  对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:

  a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
  b)
  部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
  快件丢失赔偿应主要包括:

  a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
  b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
  c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

  所以对于常见的快递过程中物品部分损毁,如果合同有约定应按照约定赔偿,如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。对于没有选择快件公司建议的包装标准,如果合同有约定从约定,没有约定,仍然应当按照损毁进行赔偿。
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如果是在网络上买的电脑,寄过来的时候快递摔坏了,直接拒收,让卖家跟快递公司去协调.如果是自己邮寄的时候被摔坏了,那你只能去找快递公司反应了.当然,如果是还没签收,那也可以拒收,说着要求验货.已经签收了的话,那就只能去反应,并且保留好证据.比如外包装摔坏的照片,电脑摔坏的部位的照片等等
楼主,既然是贵重的东西就应该快递的时候出点保价的,说明轻拿易放,不然快递公司不管你的
不该签收,签收了就不好办了,自己想办法修吧,当然可以追究快递的部分责任但不能全怪快递,你自己没有验货,很不应该
兄弟啊,国家对这方面还真没什么办法,这霸王条款都是他们自己定的,当时运的时候是他们包的吧,那个这事你只能找那个业务员,他这个只要箱子是好的,里面的东西是不管的,我这儿也经了几次了,没办法,哪一家也差不多,顺丰还好点,我这儿摔的都是赔了百还得去运费,唉
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