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期:2000-08-30 电子商务的交易费用基础和发展障碍 李元旭 (复旦大学管理学院,上海200433) 摘 要:本文基于对电子商务交易费用基础和我国发展电子商务遇到的障碍的分析,提出了传统商 业不会被电子商务所代替,我国有形交易的信用不足、网站自身制度建设的落后和交易规模较小等 阻碍因素削弱了电子商务的优势,突出了它的劣势,特别是信用保证的缺乏,使消费者不可能轻易 改变自己的消费方式。 关键词:电子商务;交易费用;商业信用 中图分类号:F062.5 文献标识码:A 文章编号:1003-5192(2001)04-0004-03 The E-Business's Basis of Transaction Cost and its Development Obstacles LI Yuan-xu (Management College Fudan University, Shanghai 200433) Abstract:On the basis of analysis of transaction cost of e-business and analysis of obstacles in the development of e-business in our country at present, the paper argues that the traditional commerce can not be replaced argues that the traditional commerce can not be replaced by e- business. The factors of scarcity in ensure of physical transaction. Of lagging in construction of website' s systems and of small scale of transaction have weaken its advantage and have stuck out its disadvantage specially the lack of credit guarantee, which will make it impossible for consumer to change their way of consumption easily. Key words:e-business; transaction cost; commerce credit 1 引言 基于因特网(Internet)的电子商务(business)虽 然在国内出现的时间很晚,但是作为新生事物,它从 一开始就获得了社会的广泛关注,并且以极快的速 度发展成长起来,我们无法确知究竟有多少家网站 和公司涉足了这一领域,但从目前网上的情况来看, 国内稍有名气的网站几乎都增设了电子商务的内 容,新的专业从事电子商务的网站也不断诞生,其数 量颇为可观,从这一点可以看到它具有很强的生命 力。更重要的是,电子商务对人们的观念形成了巨大 的冲击力:它是人们谈论的热点话题,也是投资资金 的主要去向;网上交易的商品数量和金额不增加;相 关的公司股票价格涨幅惊人。在短短的几个月内,电 子商务就在国内掀起了一股热潮。但是,狂热之中必 然包含有冲动,喧哗之中难免有盲目。笔者丝毫不怀 疑电子商务的未来会比现在绚丽得多,但是却认为 在现阶段的中国,表面上热热闹闹的电子商务,还缺 乏能支持它健康顺利成长的土壤。全社会商业信用 的缺乏、网站自身制度建设的缺陷和交易规模是它 最大的制约因素。 2 电子商务的交易费用分析 一切自发性(诱致性)的制度变迁,必须以能节 约交易费用为条件,否则就不可能发生。历史上的商 业活动之所以能从生产活动中分离出来,原因就在 于这种分离既使生产者专心致力于生产,又能使销 售者专心致力于销售,结果是生产效率的提高和买 卖双方之间互相寻找的信息搜索费用下降。电子商 务是一种新型的商业活动,它能在很短的时间内发 展起来且在某些国家已经很大程度地取代了传统商 业,是由于它具有传统商业所不具有的一些优势。我 们认为它的优势主要体现在以下两点: (1)不需要大型的商品展示场所。现代都市里的 人们已经习惯于在大型的商场和超市购物,它们大 多建于都市的繁华地段,占地宽广,装饰豪华,有的 ·4· 型的停车场,购物环境非常优越。但是商 场和超市也为此支付了极其高昂的固定成本,分摊 到具体商品上便提高了单位商品的售价。这部分成 本是纯粹的流通费用支出,并不增加任何商品价值, 因此是消费者福利的净损失。和传统商业活动相比, 电子商务网站不需要这样有形的商品展示场所,它 的商品展示通过无形的互联网络进行,只需把相关 的图片和文字传到网站即可,在这里,具体的商品变 成了比特(bit),现实转化为虚拟,营业场所消失了, 与之相关的各种费用也就可以节约下来了。 (2)可以节约信息费用。现实中,信息的传播渠 道通常是单向的,消费者的信息大都是被动得来,这 样获得的信息数量极其有限,对消费者本人有用的 信息数量更少。如果消费者主动去搜寻信息就要花 费大量的时间和交流成本,同时商品的销售者也要 花费大量的成本做广告和宣传。电子商务可以极大 地节约信息费用。因为因特网本身是一个信息汇集 的场所,信息数量多,传播速度快,获取成本低,并且 能被消费者方便地用分类搜索的方法主动获取,有 助于消费者过滤掉大量无用的信息,销售者在网上 发布广告和信息的费用较之传统媒体也要低廉得 多,在传播范围和时间上受到的限制也更少。 但是,电子商务并不总是节约交易费用,在某些 方面它也可能比传统商业产生更高的交易费用,主 要表现在以下两个方面: (1)在电子商务中,顾客在做出购买决策时,依 据的是网上的图片,而不是实际的货物,消费者只有 在收到实际货物之后才能了解到它的实际质量如 何。对于有些质量变化较大的商品,由消费者,而非 销售者去检查质量是一种低成本的方法,“消费者往 往要检查好几个商品以确认买的商品是缺点最小 的”[1]。 (2)买卖行为在时间和空间上的分离,使得电子 商务的不确定性大大增加。缺少了买卖双方的当面 交流和即时的钱货两清,交易人极有可能采取机会 主义行为,用损害对方的方法来增加自己的收益,因 此交易的不确定性会增加。为防范机会主义行为的 发生,需要支付一定的成本,如果需支付的成本较高 时,交易的一方或双方会退出交易。 以上比较的出发点是从普遍意义,就电子商务 与传统商业本身的特性而言的,说明二者在实现商 品的交换上各有优势,虽然网上交易的优势更大一 些,有可能在将来大范围地取代传统商业活动,但这 种取代不可能是完全的,传统商业自身的优势还将 继续存在,并将与电子商务形成互补之势,传统商业 将会消失的观点是站不住脚的。如果回到具体问题 上来,目前电子商务在中国的发展,由于还受到一些 关键因素的限制,这些因素限制了它在节约交易费 用上优势的发挥,而凸现了它的劣势,因此近期内电 子商务的实际发展情况很可能和人们的希望有较大 的距离。近期我们对上海市电子商务的状况进行了 调查,发现大部分电子商务处于网上交易、顾客到仓 库提货的状态。 3 我国发展电子商务所遇到的障碍 我国发展电子商务有许多有利条件,例如,电子 商务是新生事物,国内外水平差距不大,政府部门对 电子商务的发展非常重视,我国京、沪等地已建立了 较好的信息化基础。但是,也遇到了许多障碍,主要 表现在以下三个方面: 3.1 全社会商业信用的缺乏是最大的障碍 市场经济本质上是信用经济。一个讲究信用的 社会环境是市场经济能够健康运行的基础,完善的 信用评价制度是它的保障。这是因为在市场经济中, 每个人都追求自身利益的最大化,如果行为人所处 的社会环境是缺乏信用的,他就会倾向于采取欺诈 手段,通过损害或者侵占他人的利益来为自己谋利,

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