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实名制火车票退票不是本人能退吗朋友帮我退要带什么证件吗

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解决时间 2021-04-10 13:17
实名制火车票退票不是本人能退吗朋友帮我退要带什么证件吗
最佳答案
能退,要带你的身份证复印件、你朋友的身份证原件,退票费5%。
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改签和退票

铁路部门介绍,实名制火车票办理始发改签、退票时,旅客需核实车票票面信息和有效身份证件的一致性。旅客在成都铁路局管内火车站办理实名制火车票的始发改签、退票、中转签证时需携带有效身份证件,无有效身份证件或者火车票票面身份信息和身份证件不一致的不予办理。对在实名制车站办理中途下车签证、中转签证时,按实名制售票相关规定办理。
对于旅客购票后丢失或未携带有效身份证件的情况,铁路部门则表示,旅客须在车站公安制证口办理临时身份证明,并凭临时身份证明办理始发改签、退票、中转签证验证手续
必须到售票处退改签窗口 办理 收取百分之二十 手续费
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