店铺人员管理
答案:3 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-03-19 18:56
- 提问者网友：姑娘长的好罪过
- 2021-03-19 05:17
我是在一家店铺做店长，已经三个月多了。可是呢？在人员管理这一块，我很头疼。我家的店员会在我上级面前告我状，在我面前店员不说。只要是我的错”我都会改的。我不明白店员为什么要我不在时，和我上级说呢？
最佳答案
- 五星知识达人网友：白昼之月
- 2021-01-05 19:07
第一节 店长应承担的工作职责
? 理解邦普品牌的经营方针，? 依据品牌的特色和风格执行销售策略。
? 遵守公司各项规定，? 执行上级反指? 示，? 完成公司下达任务。
? 负责管理店铺的日常工作，? 监督考核店员的工作表现，? 及时反映店员动态，? 并对店员进行培训。
? 负责盘点、账簿制作、商品陈列。
? 协助公司商务部处理与改善店铺运作的问题。
? 协助公司商务部与所在商场的沟通与协调。
? 定是按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
? 了解周围品牌销售情况，? 登记并提供每天店内客流量资料。
? 激发店员工作热情，? 调节货场购物气氛。
第二节 店长的日常工作重点
店面营运通常分为三个时段。
1、 营业前：
? 开启电器及照明设备? 。
? 带领店员打扫店面卫生。
? 召开晨会：
1）公司政策及当天营业活动的公布与传达。
2）前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
3）培训新员工，交流成功销售经验。
4）激发工作热情，鼓舞店员士气。
? 清点货品，? 专卖店要清点备? 用金。
? 核对前日营业报表，? 传送公司。
2、营业中
? 检查导购仪容仪表，? 整理工服，? 佩带工牌。
? 专卖店的店长需督...第一节 店长应承担的工作职责
? 理解邦普品牌的经营方针，? 依据品牌的特色和风格执行销售策略。
? 遵守公司各项规定，? 执行上级反指? 示，? 完成公司下达任务。
? 负责管理店铺的日常工作，? 监督考核店员的工作表现，? 及时反映店员动态，? 并对店员进行培训。
? 负责盘点、账簿制作、商品陈列。
? 协助公司商务部处理与改善店铺运作的问题。
? 协助公司商务部与所在商场的沟通与协调。
? 定是按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
? 了解周围品牌销售情况，? 登记并提供每天店内客流量资料。
? 激发店员工作热情，? 调节货场购物气氛。
第二节 店长的日常工作重点
店面营运通常分为三个时段。
1、 营业前：
? 开启电器及照明设备? 。
? 带领店员打扫店面卫生。
? 召开晨会：
1）公司政策及当天营业活动的公布与传达。
2）前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
3）培训新员工，交流成功销售经验。
4）激发工作热情，鼓舞店员士气。
? 清点货品，? 专卖店要清点备? 用金。
? 核对前日营业报表，? 传送公司。
2、营业中
? 检查导购仪容仪表，? 整理工服，? 佩带工牌。
? 专卖店的店长需督导收银作业，? 掌握销售情况。
? 控制卖场的电器及音箱设备? 。
? 备? 齐包装纸、包装袋，? 以便随时使用。
? 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
? 及时更换橱窗、模特展示，? 商品陈列。
? 注意形迹可疑人员，? 防止货物丢失和意外事故的发生。
? 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
? 收集市场信息，? 做好销售分析。
? 整理公司公文及通知，? 做好促销活动的开展前准备? 和结束后的收尾工作。
3、营业后
? 核对账务，? 填写好当日营业报表。
? 营业款核对并妥善保存，? 留好备? 用金。（专卖店）
? 检查电器设备? 是否关闭，? 杜绝火灾隐患。
? 专卖店检查门窗是否关好，? 店内是否还有其他人员。
第三节 店长应有的权利
1、 人事方面
? 有权参与店员的招聘、录用的初选工作。
? 有权提出辞退不? 符合公司要求或表现恶劣的店员。
? 有权对店员的日常工作表现进行检查和评定。
? 有权利对店内的突发事件进行裁决。
2、 货品方面
? 有权对公司的配货提出意见和建议。
? 有权拒收有质量问题的货品。
? 对店内的货品调配有决定权。
? 理解邦普品牌的经营方针，? 依据品牌的特色和风格执行销售策略。
? 遵守公司各项规定，? 执行上级反指? 示，? 完成公司下达任务。
? 负责管理店铺的日常工作，? 监督考核店员的工作表现，? 及时反映店员动态，? 并对店员进行培训。
? 负责盘点、账簿制作、商品陈列。
? 协助公司商务部处理与改善店铺运作的问题。
? 协助公司商务部与所在商场的沟通与协调。
? 定是按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
? 了解周围品牌销售情况，? 登记并提供每天店内客流量资料。
? 激发店员工作热情，? 调节货场购物气氛。
第二节 店长的日常工作重点
店面营运通常分为三个时段。
1、 营业前：
? 开启电器及照明设备? 。
? 带领店员打扫店面卫生。
? 召开晨会：
1）公司政策及当天营业活动的公布与传达。
2）前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
3）培训新员工，交流成功销售经验。
4）激发工作热情，鼓舞店员士气。
? 清点货品，? 专卖店要清点备? 用金。
? 核对前日营业报表，? 传送公司。
2、营业中
? 检查导购仪容仪表，? 整理工服，? 佩带工牌。
? 专卖店的店长需督...第一节 店长应承担的工作职责
? 理解邦普品牌的经营方针，? 依据品牌的特色和风格执行销售策略。
? 遵守公司各项规定，? 执行上级反指? 示，? 完成公司下达任务。
? 负责管理店铺的日常工作，? 监督考核店员的工作表现，? 及时反映店员动态，? 并对店员进行培训。
? 负责盘点、账簿制作、商品陈列。
? 协助公司商务部处理与改善店铺运作的问题。
? 协助公司商务部与所在商场的沟通与协调。
? 定是按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
? 了解周围品牌销售情况，? 登记并提供每天店内客流量资料。
? 激发店员工作热情，? 调节货场购物气氛。
第二节 店长的日常工作重点
店面营运通常分为三个时段。
1、 营业前：
? 开启电器及照明设备? 。
? 带领店员打扫店面卫生。
? 召开晨会：
1）公司政策及当天营业活动的公布与传达。
2）前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
3）培训新员工，交流成功销售经验。
4）激发工作热情，鼓舞店员士气。
? 清点货品，? 专卖店要清点备? 用金。
? 核对前日营业报表，? 传送公司。
2、营业中
? 检查导购仪容仪表，? 整理工服，? 佩带工牌。
? 专卖店的店长需督导收银作业，? 掌握销售情况。
? 控制卖场的电器及音箱设备? 。
? 备? 齐包装纸、包装袋，? 以便随时使用。
? 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
? 及时更换橱窗、模特展示，? 商品陈列。
? 注意形迹可疑人员，? 防止货物丢失和意外事故的发生。
? 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
? 收集市场信息，? 做好销售分析。
? 整理公司公文及通知，? 做好促销活动的开展前准备? 和结束后的收尾工作。
3、营业后
? 核对账务，? 填写好当日营业报表。
? 营业款核对并妥善保存，? 留好备? 用金。（专卖店）
? 检查电器设备? 是否关闭，? 杜绝火灾隐患。
? 专卖店检查门窗是否关好，? 店内是否还有其他人员。
第三节 店长应有的权利
1、 人事方面
? 有权参与店员的招聘、录用的初选工作。
? 有权提出辞退不? 符合公司要求或表现恶劣的店员。
? 有权对店员的日常工作表现进行检查和评定。
? 有权利对店内的突发事件进行裁决。
2、 货品方面
? 有权对公司的配货提出意见和建议。
? 有权拒收有质量问题的货品。
? 对店内的货品调配有决定权。
全部回答
- 1楼网友：荒野風
- 2019-06-16 13:46
因为，他们眼红你做他们的上司。朋友别在意别人说的话，只要；自己做好本分就好。 朋友，我有很多比你更头痛的事。我现在都出来社会了，找什么工都不知道。 就连自己适合自己的工作都不知道，我真的好烦.............. 呵呵....加油吧！
- 2楼网友：迷人又混蛋
- 2019-11-20 16:52
作为店长首先要有能力，有充足的威信力，就算被打小报告也不要有压力只要做好本分就可以，老板也不是不明事理的人啊，你可以每周定期地对店员做一些调整或者考核，弥补不足及时发现一些不负责的店员给予警告。要有一定的规章制度才可以哦。
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