P5200微信使用不了微信软件里的视频通话，怎么回事？

P5200微信使用不了微信软件里的视频通话，怎么回事？

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-微信-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

看看你设备里有没有安装类似360手机安全卫士的软件，在隐私行为监控里面，你看看是不是“使用话筒录音”里面，微信是不允许状态，改成允许就OK了，你试试 再看看别人怎么说的。