卖家发错货怎么办

答案:6 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-03-06 11:25

提问者网友：咪咪
2021-03-06 01:15

卖家发错货怎么办

最佳答案

五星知识达人网友：山河有幸埋战骨
2021-03-06 02:54

你这个情况是很普遍的第一个客服说给你两块钱的意思就是想叫你将就用下省的来回折腾麻烦如果你真的不想要你完全可以拒绝的直接申请退货或者换货（拍照上传得确是他发错的）然后找他要地址给他退回就行（运费你那边要垫付下因为到付是双倍的商家有权拒收的等商家收到货给你退款后你可以找卖赔偿运费的）

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1楼网友：洒脱疯子
2021-03-06 08:28

人家让你退回去在重新给你补发不过分吧追问当然不过分，就是太麻烦了，我这边两站路才有个邮政。追答让他们上门取件不就行了？追问邮政发货还慢追答那你是想不退.让人家在免费给你发个？追问嗯是不是过分了，但确实是他们的原因追答你可以样他们承担来回补发的运费追问我第一次遇到这样的情况，我之前看到别的顾客遇到这种情况，卖家好像是免费补发，所以我就那样问了是不是我要他们免费补发是不是过分了追答当然追问他们说我给3元就补发追答商品不收费？追问他们不是给我发错了吗，就是给我补发那个发错的件给我那个要的，说让我给3元，他们补发那个普通款的给我追答就是3块在卖你一个普通款的？追问嗯，我觉得就这样吧追答那就这样吧追问可我之前说话比较冲，我觉得这种情况不就是免费补发吗，但想想这样是不是过分了这是我之前给客服发的复制了。“就一定要那几块钱吗，那一双是我不想要的，到货慢没说什么，发错货，我又补钱。你能为顾客考虑一下吗，哪怕可以换位思考。我也不是为难你们，你们补发一双不就完了，几块几块，我也不缺那个钱给你，就是你们的售后处理能不能为顾客想想。虽然是个小东西，但是让人很失望”追答人家也不容易.运费也很贵的.而且加三块补发说不定运费钱都收不回来追问是的，当时我在气头上，所以就想他们怎么也得免费补发吧追答看你自己吧

2楼网友：痴妹与他
2021-03-06 07:39

拍图片给卖家看他怎么处理，卖家不处理你就直接申请退款

3楼网友：英雄的欲望
2021-03-06 06:40

拍图片申请退款

4楼网友：零点过十分
2021-03-06 05:21

和卖家联系申请退货，从新补发。

5楼网友：三千妖杀
2021-03-06 04:32

买家不用担心！卖家联系快递就行

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