求助！！支付宝账户的安全保护问题答案忘记了。

答案:2 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-04-10 10:09

提问者网友：几叶到寒
2021-04-09 10:49

支付宝账户的安全保护问题答案忘记了，答了5次都不对，问题就被锁定乐。只能发送“业务申请”邮件，点击邮件中的“提交”链接来提交相关证件！
我没有弄实名认证，为什么要上传身份证这种证件啊，超麻烦的。
不用是不是就不能用账户里的钱了？
求详细解答。

最佳答案

五星知识达人网友：撞了怀
2021-04-09 12:14

支付宝账户锁了就不能用支付宝里面的银子了

全部回答

1楼网友：第幾種人
2021-04-09 12:28

如果您忘记了原来的密码保护问题，您可以查收邮件按照邮件提示操作. 或者在支付宝网站 www.alipay.com—客服中心—我要提问中输入您的支付宝账户，然后点击提交在新页面提供您的身份证件的彩色原件扫描件或者数码拍摄件，提交证件后请您关注您的邮箱的验证信，验证后请耐心等待并保持电话畅通，淘宝会在3天内为您清空密码保护问题。同时请您设置手机找回密码功能，以后可以使用手机找回密码，更加便捷。您可以在支付宝网站 www.alipay

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