我的农行K宝在今天突然就不可以正常使用，是怎么回事？

这个K宝就放在家里面，决不会出现什么问题，因为我昨天还用，可今天在使用时，也没有什么不正常的提示，可就职无法进入，我检查了连接，所有提示以截屏如上，真不知道是怎么回事？请帮忙解答一下，多谢。

重新安装客户端软件

你好，你的证书看上去可以使用，请关闭所有网页后重新进入支付试试，（要提示一下K宝里的证书是不能导出的，也不能导入）

通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行，目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况： （1）证书存放在IE浏览器： 先查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。 （2）证书存放在K宝中： 先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。