收到知识产权说我们发布的商品，投诉方没有生产，但是在官网是可以查商品的，，这种情况是属于卖假货吗
答案:2 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-02-28 01:25
- 提问者网友：回忆在搜索
- 2021-02-27 09:37
有6扣分吗？扣几分呢？
最佳答案
- 五星知识达人网友：玩家
- 2021-02-27 09:54
是的，经常有投诉方以未生产过为由发起涉假举报，很讨厌的行为。
官网能查到没有用，您现在面临的是涉假举报，您需要提交淘宝规定的凭证证实您的商品是正品，如不能证实，也无法与投诉方达成和解，这一举报是成立的。。。您去证明投诉方撒谎是没有任何作用的。
这种举报成立后属于C类涉假处罚，一般每项投诉最轻扣2分。情节严重可以一次扣掉最高48分。
如果您C类涉假处罚未满24分不用太担心，马上年底店铺扣分会清零的。
官网能查到没有用，您现在面临的是涉假举报，您需要提交淘宝规定的凭证证实您的商品是正品，如不能证实，也无法与投诉方达成和解，这一举报是成立的。。。您去证明投诉方撒谎是没有任何作用的。
这种举报成立后属于C类涉假处罚，一般每项投诉最轻扣2分。情节严重可以一次扣掉最高48分。
如果您C类涉假处罚未满24分不用太担心，马上年底店铺扣分会清零的。
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- 1楼网友：像个废品
- 2021-02-27 10:01
你好，你们有联系方式吗？
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