电信光钎有2个帐号，一个是电信员工装宽带时给我的，一个是办理宽带时回执单上的，用哪个来缴费？

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-03-08 04:48

提问者网友：最美的风景
2021-03-07 13:24

装宽带时给我的写有帐号密码的卡片我弄丢了，装宽带的师傅告诉我过用这个来登录官网跟缴费。
我打客服查却查不到，客服查到的是回执单上的，以及现在网页弹出来的电信缴费信息上也是回执单的帐号，但这个帐号都登不上官网，提示账户不存在。
我跟客服说过之前装宽带，装宽带的员工给了我个另外的帐号，然后客服问我帐号多少，然后我说弄丢了，然后就没然后了，客服就说查到的只有回执单上的那个帐号。
现在怎么办？？

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五星知识达人网友：街头电车
2021-03-07 15:03

用关联的手机打10000号，让查一下这个手机号下关联的宽带帐号。知道帐号以后，网上营业厅登录的地方点击获取密码，再验证自己的身份证什么的就能重置密码了

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1楼网友：躲不过心动
2021-03-07 16:36

回执单上的是宽带编号，师傅给的是电信的宽带登陆号码，2者是并行的

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