手机固件更新失败怎么办

手机固件更新失败怎么办

手机系统升级失败主要有在线升级失败与刷机包升级失败。
若在线升级失败，建议：
1、系统升级的固件包损坏或固件包下载信息不完整，建议使用刷机包模式刷机处理；
2、手机刷机前进行了ROOT等操作，导致系统升级失败，建议使用刷机包升级模式。
若刷机包升级失败，建议：
1、下载固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机；
2、刷机前手机没有进行双清操作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理；
3、手机系统故障，或进行过破解原装系统操作等，导致系统升级失败，建议重新刷机处理。

您好： 根据您的描述如果您使用三星kies软件更新失败，那么请您连接kies时点击工具-紧急固件恢复尝试，如果点击操作后手机依然没有反应无法操作恢复，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测判断后解决。 三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportservicelocation.do?page=service.location&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522   欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask