有个问题请教高手 专业性比较强. 大家都有过商场购物的经历. 现在很多商场都有会员卡.可以给会员打折,积分,返红利等功能.
但是,我发现个问题,我所在的商场中,经常银台会反映,有些会员退货时,退货的小票上面 没有打印出退货会员的卡号,但积分会自动清除,而且银台显示器上面也不会显示会员卡号.
一般正常的退货,银台显示器会显示会员卡号,并且打印出的小票上也会显示出会员卡号.
起初,我怀疑是会员卡降级变更的原因,就在测试机上拿一张测试钻卡做一笔交易.然后在后台操作 让该测试会员卡降级. 再做退货.果然,退货时打出的小票上面 没有显示会员卡号!
本以为找到了问题的根源,但是为了验证, 我将尽几日发生该问题的会员卡号码一一记录.在后台查询了一下他们的变更记录.最后发现,大部分的会员卡号 都未有过降级记录.也就是说 最后又发现,降级只是引起该问题的一种原因.还有其他的原因导致该问题的发生.
请高手解答一下我的问题!!
在此谢谢了!