淘宝客服介入处理之前已与买家协商好了退款 但淘宝客服过后几天介入后还是扣分了 我应该在办呢？可以申述吗
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解决时间 2021-03-03 02:45
- 提问者网友：记得曾经
- 2021-03-02 20:25
淘宝客服介入处理之前已与买家协商好了退款 但淘宝客服过后几天介入后还是扣分了 我应该在办呢？可以申述吗
最佳答案
- 五星知识达人网友：酒醒三更
- 2021-03-02 20:38
亲 是交易中的纠纷的话 已经协商好了的话 可以直接确认退款 这样维权就取消了
如果是交易后的纠纷的话 协商好了退款 需要亲在投诉里面写明 已及时联系买家解释清楚 达成一致退款 不用小二处理了 同时也及时给买家退款并联系买家撤销投诉的
如果现在已经扣分了 亲可以电话联系淘宝客服的 具体咨询下 说明情况 试试看能不能取消扣分
如果是交易后的纠纷的话 协商好了退款 需要亲在投诉里面写明 已及时联系买家解释清楚 达成一致退款 不用小二处理了 同时也及时给买家退款并联系买家撤销投诉的
如果现在已经扣分了 亲可以电话联系淘宝客服的 具体咨询下 说明情况 试试看能不能取消扣分
全部回答
- 1楼网友：想偏头吻你
- 2021-03-02 20:52
是可以申述，这是因为买家在和你协商退款的同时又申请了申请维权造成的，你也可以找买家商量，取维权
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