请问保险公司的客服call center主要是做些什么？需要哪些技能和职责？
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-02-02 05:48
- 提问者网友：温旧梦泪无声
- 2021-02-01 11:49
请问保险公司的客服call center主要是做些什么？需要哪些技能和职责？
最佳答案
- 五星知识达人网友：北方的南先生
- 2021-02-01 12:42
接受客户电话咨询、电话回访，即呼入或呼出，工作的主要方式是接听或拔打电话。
需要较强的语言沟通能力、较快的打字速度，还有声音条件、承压能力、情绪控制能力也很关键。这些技能很多可以通过专业的培训来达到，除了声音，这个是岗位自身必备的一个条件。
需要较强的语言沟通能力、较快的打字速度，还有声音条件、承压能力、情绪控制能力也很关键。这些技能很多可以通过专业的培训来达到，除了声音，这个是岗位自身必备的一个条件。
全部回答
- 1楼网友：洒脱疯子
- 2021-02-01 14:08
你好！
各家有一些区别 大部分都是接报案啊 回访、咨询、投诉之类的
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
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