昨天买了个电脑买回来百度了下型号和那个卖电脑的人介绍的配置完全不一样。我今天准备去退货，如果他不退

昨天买了个电脑买回来百度了下型号和那个卖电脑的人介绍的配置完全不一样。我今天准备去退货，如果他不退我该采取什么手段来维护我的合法权益。

如果是3月15日之后买的(含3.15当天)，你可以7天无条件退货，如果是之前买的，那就没办法了，市场经济，只要是公开的买卖，你情我愿的自由交易，哪怕对方开出天价，你也心甘情愿的掏钱购买了，那就只能认了，就算去法院打官司都赢不了。

你现在能做的，一是找卖家商量一下，能不能换个其他配置的e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333335323437笔记本，自己一定要事先做好功课，可以适当的再加一点钱(关键在这里，人家已经吃进去的肉是不会吐出来的)，这样虽然也很不划算，但是至少你可以买到一款可以玩游戏的本本，只是价格高了一些而已，这总比买个稍微便宜一点的 但是啥都玩不了的上网本强吧？

第二点，该走的投诉渠道还是要走一遍，12315投诉，广播电台/电视台的民生热线也要拨打一遍，同时要经常多去去那家店，三番五次去找他们的麻烦，特别是有顾客在询问的时候，你去抱怨一下，人家听到这事之后也就不会在这个卖家那儿买电脑了，去的多了，人家也会松口的，然后让你少加一点钱换个性能好一点的机子(想不花钱换机子，可以说100%行不通)，我有个老同学就是在上海徐家汇商圈的电脑城专门卖电脑的，有空的时候我也经常过去帮忙，所以各种情况都有所了解。

办法还有一个，我教你一下，你再开机状态时，使劲的晃动电脑，但是千万别磕到其他硬物，这样硬盘会因为有大量坏道而不能正常使用，然后你赶紧拿去售后检测维修(更换硬盘)，过了几天拿回来后，继续重复上述步骤，硬盘坏了再继续申请检测维修，反复3次，只要短时间内，达到3次相同的故障，就可以退货了！！！1 小时前

回答外观没有明显的划痕、摔磕的痕迹，没有其他的进水、雷击等意外情况，硬盘都可以质保2年，笔记本三包规定同一症状保修期内出现3次可以要求退货，不过需要根据使用时间计算折旧费用，所以我才让你在尽快短的时间内凑满3次硬盘故障，有了这3次的售后检测维修记录，你就可以要求卖家退货了，明白了吗？都是做与计算机有关的，我也没必要忽悠你的。

在工作日的时候才有相关的工作人员统一处理退款等相关的工作，要几个工作日的原因在于百度工作人员需要处理退款相关手续的时间，还需要审核相关资料的时间； 另外，百度钱包退款，很多时候都是按照原支付方式退回，比如百度钱包绑定的银行卡之类的，这个时候还需要走银行的相关程序，因此需要几天的时间，若是在百度钱包上申请了退款，还需耐心等待看看。