什么叫无过错证据

在商家与消费者的纠纷中，工商机关处理办法里有一条要商家提供无过错证据，请教怎么才叫无过错证据，产品合格证算不算。

这个问题其实一般发生在纠纷当中举证倒置的时候遇到。给你一个例子说明一下。

不能提供无过错证据应担责

暖气阀门漏水，卖阀门的不承认是质量有问题，消费者又难以提供阀门质量的鉴定，咋办？根据新实施的《山东省消费者权益保护条例》，此商家要拿出自己的商品无质量问题的证据，否则就要承担责任。近日，12315利用《山东省消费者权益保护条例》成功为上例中的市民维权。 “举证倒置”为消费者讨回钱

　　七十多岁的于先生刚刚装修了房子，新安装了集中供暖设施。供暖后的一天，于先生家客厅的一组暖气阀门却突然出现漏水，刚刚铺好的木地板被泡开了胶。于先生当即给销售暖气片的公司打电话，对方却不承认是阀门质量问题。气愤之余，于先生拨打了12315维权热线。

　　12315工作人员了解经过后，对消费者的损失情况进行了现场调查。根据最新实施的《山东省消费者权益保护条例》：“商品和服务的质量难以检测和鉴定的，经营者应当提供证明自己无过错的证据；不能提供的，经营者应当承担责任”，最终销售暖气片的公司难以出具有力证据，承认过错并赔偿于先生800元损失费。

　　而在新规实施之前，这样的情况多是需要消费者自己到相关部门进行产品质量检验和鉴定，某些商品没有明确的质量规定，消费者即使拿到检验结果，也很难得到全额赔偿。购物卡设期限用不完要退款

　　此外，《条例》中提到，“经营者采用卡、券的方式销售商品或者提供服务，应当遵守有关法律、法规的规定，不得单方设定限制消费者合法权益的内容。因经营者的原因导致卡、券不能继续使用的，经营者应当将卡、券的余额退还消费者。

　　如消费者持有一张某商场消费卡，卡上标注2009年1月1日前有效，那么，在超过这个时限的时候，商场也应该把卡上余额退还给消费者，不应限制其在规定时限内消费。散装食品也要标保质期

　　在食品安全方面，新条例也增加和细化了相关规定，如食品销售者应当建立和执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案，如实记录进货台账；经营散装、裸装食品的，应当标牌公示，并注明生产日期、主要原料成分、保质期等内容。不符合的责令限期改正；逾期不改正的，处一千元以下的罚款

过错责任原则是违约责任的主要归责原则。所谓过错责任原则，是指一方违反合同的义务，不履行和不适当履行合同时，应以过错作为确定责任的要件和确定责任范围的依据。这里有两层含义：首先，过错责任原则要求以过错作为确定责任的构成要件。即确定违约当事人的责任，不仅要考察违约人的违约行为，而且要考察违约当事人的主观上的过错。若当事人没有过错（如违约是因不可抗力造成的），则虽有违约发生，违约当事人也不负责任。其次，过错责任原则要求以过错作为确定责任范围的依据。即在已经确定违约当事人应承担违约责任的情况下，还应当根据违约当事人的主观过错程度来确定违约当事人所应承担的责任范围。 无过错责任原则，也称无过失责任原则，是指没有过错造成他人损害的，依法律规定由与造成损害原因有关的人承担民事责任的归责原则。 无过错责任的构成要件 1、损害事实的客观存在。 2、特殊侵权行为的法定性。 3、特殊侵权行为与损害事实之间存在因果关系。 ⒋行为人不必过错。是指责任的承担不考虑行为人是否具有过错，在认定责任时无需受害人对行为人具有过错提供证据，行为人也无需对自己没有过错提供证据，即使提供出自己没有过错的证据也应承担责任。